急群眾之所急,披星戴月,餐風露宿,積極上門服務,掌握群眾生產生活資金需求情況,及時發放貸款,解決實際問題,在客戶中樹立了良好的口碑。從總分核對到各種登記簿的建立健全、從所有傳票的重新審核到開銷戶資料的再整理……大家對存在的問題提出了改進的辦法并加以實施。事實證明,付出的辛勞汗水沒有白費,我們新區支行作為蘇州分行的第一批審核單位,順利通過了内審和外審。今天小編要和大家分享的是銀行愛崗敬業演講稿推薦8篇,歡迎閱讀~
銀行愛崗敬業演講稿 第1篇
密碼、憑證管理,提升風險管理意識。在工作中還可以實行客戶分層管理,方便客戶辦理業務,提升業務辦理水平,提升服務客戶的質量,增強客戶的滿意度,提高客戶的忠誠度,倘若客戶感受到建行櫃員服務方便,服務熱情,到工行辦理業務的客戶數量就會增多,業務量加大,效益就會在過去的基礎上得到提升,也就能夠促進工行的穩步發展。
培訓,總結自己的教訓,我逐漸擁有了作為一名櫃員應該具備的服務精神與服務理念,積累了豐富的經驗,這些經驗将成為我日後開展工作的有力支撐。
滿意,多年的工作經驗讓我能夠有效的與各種客戶溝通,并且在處理緊急事件時能夠冷靜快速的作出反應,積極進行協調解決。
在崗期間我嚴格端正自己的工作态度
提高自身業務素質,增強業務服務質量
善于發現,持之以恒的做好為客戶服務的每一個細節工作,在工作中我從沒有抱怨過客戶對我們的态度,因為客戶對我們的态度實際上也是自己對客戶的服務态度的反面鏡子,出現問題後,我不會挑剔鏡子的不好,而是從自身出發,尋找不足之處,并加以改進。
提升自己的服務質量。
服務注重細節
服務質量等就直接決定了銀行的業績與銀行的`發展,櫃員作為與客戶直接接觸的橋梁之一,我們更要認真的對待每一位客戶需要處理的問題,尊重每一位客戶。
銀行愛崗敬業演講稿 第2篇
勤學苦練愛崗敬業
從總分核對到各種登記簿的建立健全、從所有傳票的重新審核到開銷戶資料的再整理……大家對存在的問題提出了改進的辦法并加以實施。事實證明,付出的辛勞汗水沒有白費,我們新區支行作為蘇州分行的第一批審核單位,順利通過了内審和外審。
各位評委:
做好、做精。
寧靜淡泊的心境,需要有不斷進取、勇于競争的幹勁,需要有與時俱進、直面困難和挑戰的勇氣。有人說,世紀是英國人的世紀,世紀是美國人的世紀,而世紀,就是我們中國人的世紀,“遠去足音凝重,再創輝煌更愛崗敬業奉獻青春心!”中國建設銀行經過近年來一系列的改革,也邁出了向國際标準的現代商業銀行靠近的步伐。但我們不要忘記,我們建行仍有許許多多地方有待完善和發展,要想國家富強,建行事業興旺,就必須繼續努力;而希望,就寄予在我們這一代年青人的身上。
快捷的服務。分行舉辦的各類培訓和技能考核為我盡快提高業務技能提供了有力的保障。我始終積極參加各類培訓,堅持認真聽課,結合平時學習的規章制度和法律、法規,努力提高着自己的業務理論水平。在一二季度的會計人員考核定級中,綜合成績始終保持在一二名。
密碼、憑證管理,提升風險管理意識。在工作中還可以實行客戶分層管理,方便客戶辦理業務,提升業務辦理水平,提升服務客戶的質量,增強客戶的滿意度,提高客戶的忠誠度,倘若客戶感受到建行櫃員服務方便,服務熱情,到工行辦理業務的客戶數量就會增多,業務量加大,效益就會在過去的基礎上得到提升,也就能夠促進工行的穩步發展。
服務質量等就直接決定了銀行的業績與銀行的發展,櫃員作為與客戶直接接觸的橋梁之一,我們更要認真的對待每一位客戶需要處理的問題,尊重每一位客戶。
做好、做精。
各位同仁、青年朋友們:
急群眾之所急,披星戴月,餐風露宿,積極上門服務,掌握群眾生產生活資金需求情況,及時發放貸款,解決實際問題,在客戶中樹立了良好的口碑。
快樂成長、創新服務”的經營理念,我們始終走在我國農村金融改革的前沿,那麼,在這半個世紀的發展歷程中,是什麼支撐着我們劈波斬浪、奮勇向前呢?是管理?是服務?是產品?還是技術?當然,這些因素都不可或缺,但我覺得,最關鍵的還是“責任與激情”。
留住客戶,牢固樹立“服務是立行之本,創新是發展之路”的思想。以“敬業、愛崗、務實、奉獻”的精神為動力,不斷進取,扎實工作,同××銀行共同成長,去創造一個更加美好的明天!
同志們大家好!我演講的題目是“用青春書寫激情用奉獻诠釋自我”
幫、帶的作用,主動、熱情、耐心地幫助新來的同事适應新環境,适應新崗位,适應新工作,使他們更快地熟悉相關業務,較好地掌握業務技能。結合我自己做新人時的經驗,我注意引導他們從賬理出發,而不是教他們如何進行簡單的菜單操作。在平時的工作中,我還将自己的工作學習經驗毫無保留地告訴他們。我想,這樣的教法不一定是最好的,但一定會讓他們學到業務知識點的本質,學會融會貫通,舉一反三。新區支行去年相繼有四名新同事加入,他們雖有一定的金融專業知識,但對于臨櫃操作技能來說,尚有欠缺。為了能使他們盡快上崗,我對跟班實習的新同事耐心進行操作章程的培訓,特别是要嚴格按照規章制度、業務流程辦事,人走章收、抽屜鎖好、電腦退出畫面等等,養成良好的工作習慣。對于他們的薄弱環節—技能,也将自己平常練習的心得告訴他們,供他們參考。通過一段時間的雙向努力,他們已能熟練進行單人上崗操作了。為新區支行更好的開展工作打下扎實的基矗只有整體的素質提高了,支行的會計業務水平才能上一個台階。大家共同努力,在新區溫暖的大家庭裡快樂的工作着。銀行新進人員漸漸增多,在幫助他們同時,我也看到他們的優點,時時讓我有危機感,我時常告誡自己不能滿足現狀,要甘于平淡,但不能流于平庸,既要心無旁骛、腳踏實地将手中的工作完成,也要不斷吸收新的知識以迎接未來的挑戰。時代是在不斷發展的,銀行工作的競争也日趨激烈。××銀行也在不斷開發新的業務,從新基金的發行到國内首張钛金信用卡的上市,看着××銀行不斷開拓創新,我深切地體會到作為一名合格的前台櫃員應該具備更高的業務水平,只有不斷地增強自身的綜合素質,不斷地擴大自己的知識面才能将工作幹得更好。于是在緊張工作之餘,我還積極參加各種學習,取得了(會計從業人員資格證書)、(反假貨币上崗資格證書)、總行(會計業務上崗資格證書)、(儲蓄業務上崗資格證書)、(出納業務上崗資格證書)、(銀行卡業務資格證書)。利用業餘時間報考會計本科、經濟師職稱資格考試,為在今後的工作中能取得更大的成績打下堅實的基矗
愛行、愛崗,奏響青春樂章”。我國近代學者梁啟超先生曾在《少年中國說》中有這樣幾句話一直鼓舞我奮發向上:“少年智則國智,少年富則國富,少年強則國強”。梁啟超先生說得是國家的未來靠青年一代,而作為現代金融企業的一支重要生力軍,建設銀行的未來同樣靠我們這樣一群年青人。面對經濟全球化和金融國際化的新形勢,總行黨委審時度勢、及時推出了人事激勵與約束機制改革。
幫、帶的作用,主動、熱情、耐心地幫助新來的同事适應新環境,适應新崗位,适應新工作,使他們更快地熟悉相關業務,較好地掌握業務技能。結合我自己做新人時的經驗,我注意引導他們從賬理出發,而不是教他們如何進行簡單的菜單操作。在平時的工作中,我還将自己的工作學習經驗毫無保留地告訴他們。我想,這樣的教法不一定是最好的,但一定會讓他們學到業務知識點的本質,學會融會貫通,舉一反三。新區支行去年相繼有四名新同事加入,他們雖有一定的金融專業知識,但對于臨櫃操作技能來說,尚有欠缺。為了能使他們盡快上崗,我對跟班實習的新同事耐心進行操作章程的培訓,特别是要嚴格按照規章制度、業務流程辦事,人走章收、抽屜鎖好、電腦退出畫面等等,養成良好的工作習慣。對于他們的薄弱環節—技能,也将自己平常練習的心得告訴他們,供他們參考。通過一段時間的雙向努力,他們已能熟練進行單人上崗操作了。為新區支行更好的開展工作打下扎實的基矗只有整體的素質提高了,支行的會計業務水平才能上一個台階。大家共同努力,在新區溫暖的大家庭裡快樂的工作着。銀行新進人員漸漸增多,在幫助他們同時,我也看到他們的優點,時時讓我有危機感,我時常告誡自己不能滿足現狀,要甘于平淡,但不能流于平庸,既要心無旁骛、腳踏實地将手中的工作完成,也要不斷吸收新的知識以迎接未來的挑戰。時代是在不斷發展的,銀行工作的競争也日趨激烈。××銀行也在不斷開發新的業務,從新基金的發行到國内首張钛金信用卡的上市,看着××銀行不斷開拓創新,我深切地體會到作為一名合格的前台櫃員應該具備更高的業務水平,只有不斷地增強自身的綜合素質,不斷地擴大自己的知識面才能将工作幹得更好。于是在緊張工作之餘,我還積極參加各種學習,取得了(會計從業人員資格證書)、(反假貨币上崗資格證書)、總行(會計業務上崗資格證書)、(儲蓄業務上崗資格證書)、(出納業務上崗資格證書)、(銀行卡業務資格證書)。利用業餘時間報考會計本科、經濟師職稱資格考試,為在今後的工作中能取得更大的成績打下堅實的基矗
留住客戶,牢固樹立“服務是立行之本,創新是發展之路”的思想。以“敬業、愛崗、務實、奉獻”的精神為動力,不斷進取,扎實工作,同××銀行共同成長,去創造一個更加美好的明天!
從總分核對到各種登記簿的建立健全、從所有傳票的重新審核到開銷戶資料的再整理……大家對存在的問題提出了改進的辦法并加以實施。事實證明,付出的辛勞汗水沒有白費,我們新區支行作為蘇州分行的第一批審核單位,順利通過了内審和外審。
業務全面進取向上
幫助農民奔小康需要我們。我們不應該彷徨,不應該遲疑,立刻行動起來吧!努力拼搏,開拓創新,愛崗敬業,無私奉獻,從我做起,用自己的青春和汗水給我們人民銀行改革與發展添上色彩斑斓的一筆。
技能薄弱,在處理業務時時常遇到困難,強烈的挫折感讓我在心裡默默地跟自己“較勁”,要做就要做得最好。平日積極認真地學習新業務、新知識,遇到不懂的地方虛心向領導及同事請教。我知道為客戶提供優質的服務必須擁有一身過硬的金融專業知識與操作基本功。俗話說“業精于勤,荒于嬉”。為此,我為自己規定了“四個一點”,即:早起一點,晚睡一點,中午少休息一點,平時少玩一點。班前班後,工作之餘我都與傳票、鍵盤、點鈔紙相伴。每天像海綿吸水那樣分秒必争地學習業務和練習基本功。相對其它技能,點鈔是我的弱項,為了盡快提高點鈔的速度和準确率,我虛心向行裡點鈔能手請教點鈔的技巧和經驗,改正自已的不規範動作。一遍遍地練習,雖然一天工作下來已經很累了,但憑着對××銀行工作的熱愛和永不服輸的拼勁,常常練習到深夜。離鄉背井的我在接到母親電話的時候,總是說我過的很好讓她自己保重,其實有多少心酸只有自己知道。為了盡快适應工作崗位的要求,一年中只是回家一次與家人團聚,其他時間用來不斷的學習工作,功夫不負有心人,經過長期刻苦地練習,我的整體技能得到了較大的提高。
建功成才、有所作為提供了最佳的機遇,給我們搭建了一個施展才能的大舞台。作為建行的青年員工置身于改革的浪潮中,如何在這個舞台上唱好戲,續寫人生的新篇章,如何實現人生理想愛國愛企愛崗奮鬥目标,如何實現個人價值與建行價值最大化的有機統一,給每一位青年人提出了不容回避的課題。改革對我們青年人是一項考驗,我們只有在實踐中不斷磨練自己、摔打自己、總結自己,才能提高自己、發展自己。
提高自身業務素質,增強業務服務質量
各位評委、親愛的同事們:
善于發現,持之以恒的做好為客戶服務的每一個細節工作,在工作中我從沒有抱怨過客戶對我們的态度,因為客戶對我們的态度實際上也是自己對客戶的服務态度的反面鏡子,出現問題後,我不會挑剔鏡子的不好,而是從自身出發,尋找不足之處,并加以改進。
手牽手,從自己做起,從身邊的小事做起,從現在做起,将責任扛上雙肩,将激情填滿我們的工作,讓我們的事業在團結奮進、銳意進取、開拓創新、奮力拼搏的主旋律中收獲更多的精彩和奇迹,讓我們用的雙手,來回報企業對我們的知遇之恩,來推動我們××銀行走向更加美好的明天!
勤學苦練愛崗敬業
激情與奉獻”,我感到十分榮幸。青春是讀不完的歷史長卷,激情是忙碌的身影,奉獻是心靈深處一曲人生新的交響,是忠于職守,是敬業,是拼搏,是熱愛并獻身自己從事的金融事業。當奉獻成為一種時尚,當敬業成為一種需求,當知識成為一種資本,我們所有的正是青春的激情。
企業的文化。我的崗位是一個小小的窗口,它是銀行和客戶的紐帶,我的一言一行都代表了××銀行的形象,為此我常常提醒自己要堅持做好“三聲服務”、“站立服務”和“微笑服務”,耐心細致的解答客戶的問題,面對個别客戶的無禮,巧妙應對,不傷和氣;而對客戶的稱贊,則謙虛謹慎,戒驕戒躁。從不對客戶輕易言“不”,在不違反原則的情況下盡量滿足他們的業務需要。我始終堅持“客戶第一”的思想,把客戶的事情當成自己的事來辦,換位思考問題,急客戶之所急,想客戶之所想。針對不同客戶采取不同的工作方式,努力為客戶提供最優質滿意的服務。
服務注重細節
愛崗”的巨大動力,把人生的思想支點放在“愛國、愛行、愛崗”這個信念之上,積極愛崗敬業演講稿身于建設銀行改革與發展的大潮中去,大膽開拓,勇于創新,讓我們的人生價值在建行改革中得到充分發揮和教師愛崗敬業華!青年朋友們,行長曾經說過:“建設銀行的改革需要青年,建愛崗敬業演講銀行新世紀發展目标的實現離不開青年,希望寄托在青教師愛崗敬業人身上,青年興則建行興,青年強則愛崗敬業的稿行強,青年有希望,奏響銀行未來的發展就有希望”。讓我們抓住改革的機遇,不負張恩照行長寄予我們的殷切希望,行動起來,讓改革見證我們的青春,讓我們用知識加汗水,去順應新改革、擁抱新希望,迎接新挑戰,讓青春在改革中飛揚!
團結協作共同進步
在崗期間我嚴格端正自己的工作态度
快捷的服務。分行舉辦的各類培訓和技能考核為我盡快提高業務技能提供了有力的保障。我始終積極參加各類培訓,堅持認真聽課,結合平時學習的規章制度和法律、法規,努力提高着自己的業務理論水平。在一二季度的會計人員考核定級中,綜合成績始終保持在一二名。
業務全面進取向上
企業的文化。我的崗位是一個小小的窗口,它是銀行和客戶的紐帶,我的一言一行都代表了××銀行的形象,為此我常常提醒自己要堅持做好“三聲服務”、“站立服務”和“微笑服務”,耐心細致的解答客戶的問題,面對個别客戶的無禮,巧妙應對,不傷和氣;而對客戶的稱贊,則謙虛謹慎,戒驕戒躁。從不對客戶輕易言“不”,在不違反原則的情況下盡量滿足他們的業務需要。我始終堅持“客戶第一”的思想,把客戶的事情當成自己的事來辦,換位思考問題,急客戶之所急,想客戶之所想。針對不同客戶采取不同的工作方式,努力為客戶提供最優質滿意的服務。
培訓,總結自己的教訓,我逐漸擁有了作為一名櫃員應該具備的服務精神與服務理念,積累了豐富的經驗,這些經驗将成為我日後開展工作的有力支撐。
團結協作共同進步
為民解難、嚴于律己、甘于奉獻,堅持為群眾做好事、辦實事、解難事,積勞成疾,倒在工作崗位上,走完了短暫而光輝的一生。人民的衛士,罪犯的克星,敬業的楷模,因公殉職,感動中國的女公安局長任長霞。他們的事迹告訴我們,幹一行、愛一行,專一行、精一行,把敬業奉獻的精神寫在人生奮鬥的旗幟上,平凡的崗位同樣能創造輝煌。這不正是值得我們感動,值得人我們學習的楷模嗎?
技能薄弱,在處理業務時時常遇到困難,強烈的挫折感讓我在心裡默默地跟自己“較勁”,要做就要做得最好。平日積極認真地學習新業務、新知識,遇到不懂的地方虛心向領導及同事請教。我知道為客戶提供優質的服務必須擁有一身過硬的金融專業知識與操作基本功。俗話說“業精于勤,荒于嬉”。為此,我為自己規定了“四個一點”,即:早起一點,晚睡一點,中午少休息一點,平時少玩一點。班前班後,工作之餘我都與傳票、鍵盤、點鈔紙相伴。每天像海綿吸水那樣分秒必争地學習業務和練習基本功。相對其它技能,點鈔是我的弱項,為了盡快提高點鈔的速度和準确率,我虛心向行裡點鈔能手請教點鈔的技巧和經驗,改正自已的不規範動作。一遍遍地練習,雖然一天工作下來已經很累了,但憑着對××銀行工作的熱愛和永不服輸的拼勁,常常練習到深夜。離鄉背井的我在接到母親電話的時候,總是說我過的很好讓她自己保重,其實有多少心酸只有自己知道。為了盡快适應工作崗位的要求,一年中只是回家一次與家人團聚,其他時間用來不斷的學習工作,功夫不負有心人,經過長期刻苦地練習,我的整體技能得到了較大的提高。
民族、人民、團隊的最大利益結合在一起。只有這樣,我們才能赢得永恒的青春。我們身邊不正是有這樣的一大批榜樣嗎?
滿意,多年的工作經驗讓我能夠有效的與各種客戶溝通,并且在處理緊急事件時能夠冷靜快速的作出反應,積極進行協調解決。
提升自己的服務質量。
銀行愛崗敬業演講稿 第3篇
幫助農民奔小康需要我們。我們不應該彷徨,不應該遲疑,立刻行動起來吧!努力拼搏,開拓創新,愛崗敬業,無私奉獻,從我做起,用自己的青春和汗水給我們人民銀行改革與發展添上色彩斑斓的一筆。
網點主任在工作中給予的指導,生活中給予的關懷;感激同事們在工作中給予的幫助;更感激我們的客戶,是他們的諒解和支持,點燃了我們服務的熱情。我服務我快樂,從我做起,從現在做起,我們要以快樂的情緒投入到工作中,從工作中收獲快樂。
在今後的工作中,如何提升自己的服務質量
善于發現,持之以恒的做好為客戶服務的每一個細節工作,在工作中我從沒有抱怨過客戶對我們的态度,因為客戶對我們的态度實際上也是自己對客戶的服務态度的反面鏡子,出現問題後,我不會挑剔鏡子的不好,而是從自身出發,尋找不足之處,并加以改進。
同志們大家好!我演講的題目是“用青春書寫激情用奉獻诠釋自我”
急群眾之所急,披星戴月,餐風露宿,積極上門服務,掌握群眾生產生活資金需求情況,及時發放貸款,解決實際問題,在客戶中樹立了良好的口碑。
二十年,當我們回首往事,一定會為自己終身奮鬥的金融事業感到無比自豪!
同事們:
竭誠服務”。
激情與奉獻”,我感到十分榮幸。青春是讀不完的歷史長卷,激情是忙碌的身影,奉獻是心靈深處一曲人生新的交響,是忠于職守,是敬業,是拼搏,是熱愛并獻身自己從事的金融事業。當奉獻成為一種時尚,當敬業成為一種需求,當知識成為一種資本,我們所有的正是青春的激情。青春應該把自己的奮鬥與國家、民族、人民、團隊的最大利益結合在一起。只有這樣,我們才能赢得永恒的青春。我們身邊不正是有這樣的一大批榜樣嗎?許振超,青島港一位只有初中文憑的吊車司機,三十年如一日,練就一手絕活,一年内兩次刷新世界集裝箱裝卸紀錄,創造了“振超效率”。周國知一位普普通通的基層幹部,為國分憂、為民解難、嚴于律己、甘于奉獻,堅持為群眾做好事、辦實事、解難事,積勞成疾,倒在工作崗位上,走完了短暫而光輝的一生。人民的衛士,罪犯的克星,敬業的楷模,因公殉職,感動中國的女公安局長任長霞。他們的事迹告訴我們,幹一行、愛一行,專一行、精一行,把敬業奉獻的精神寫在人生奮鬥的'旗幟上,平凡的崗位同樣能創造
各位同事,各位評委:大家好!首先要感謝大家的信任和支持,給了我這次演講的機會。我演講的題目就是:“用心服務,用愛經營,撐起誠信的藍天”。作為一名在前台工作的員工,我深深的知道,服務就是一切,服務就是企業的生命,我也深深的知道只有用心了才能做好服務,營業前台是建行服務的窗口,而我們将最直接的展示中國建設銀行的形象,但是,我們的工作不可能總是風和日麗。不可避免的,經常有客戶因為不滿意建行的服務而責罵、刁難我們。我想,這也是因為我們的工作做得不到位吧。那麼,我們怎樣才能做到真正“用心服務”呢?任何一個錯誤,都會給客戶和各個環節的工作帶來不必要的麻煩。“用心”服務的過程中,如果你很熱心,有耐心,卻不夠細心,很可能結果事與願違,好心辦錯事;如果你細心,卻不熱心,也沒有耐心,縱使你能夠解決問題,但一副冷冰冰的面孔又怎麼能夠得到用戶的肯定呢?打個比方,如果說熱心和耐心是點亮笑容的燭光,那麼細心就是那個默默支撐的燭台。我們要設身處地地為客戶着想,盡可能去幫助他們,用自己的真心付出,證明着“用心服務”就是永遠從心底裡去關愛他人,幫助他人。随着金融業的不斷發展,各家商業銀行的競争也越來越激烈,銀行的服務質量和服務水平逐漸成為各商業銀行競争的焦點,而服務也就成了銀行的生命線。而我們企業要的是市場,客戶要的是服務,而連接客戶與企業的命脈就是誠信。誠信是服務的基本要求,只有用心服務,才能得到客戶的信賴;只有用心服務,才能使客戶在享受建行服務中體驗到溫馨;也只有用心服務,才能使服務行業在激烈的競争中立于不敗之地。我們常說,顧客是上帝。但“上帝”也需要真真切切的感覺,而這感覺就來自我們所提供的實實在在的服務,我們對客戶的一句親切問候,一次周到的服務,遠不及客戶對我們的信任和支持。“用心服務,用愛經營”看似簡單的八個字,其實包含了多少内容、多少艱辛、多少付出。我們建行員工正是用自己的心血、汗水和智慧實踐着這簡單的八個字。秉承“以市場為導向,以客戶為中心”的宗旨,使誠信融入我們建行服務的每一個環節。為了提升服務質量,在工作中,我們嚴格要求自己,每天準時上班。在服務過程中我們堅持使用十字文明用語,實行站立服務和微笑服務,積極、主動、熱情的接待每一位客戶,用自己熱忱的心,展示着“以客戶為中心”就永遠向客戶報以濃郁的親情。最近我們分理處實行了手工排号,使排長龍的現象消失了,營業大廳裡因站着排隊而心生不滿的客戶也減少了很多,這大大減輕了我們前台的工作壓力,使我們能夠更好地“用心服務,用愛經營”,正是這種情感,使我們的精神凝為一體,使我們的境界不斷升華;督促我們積極進取,不斷開拓,為建行事業的發展而不懈努力。攜起手來,讓我們肩并肩,用青春的熱血鑄造建設銀行不老的魂!再次感謝大家給我的這次機會,我的演講完了!謝謝!
滿意,多年的工作經驗讓我能夠有效的與各種客戶溝通,并且在處理緊急事件時能夠冷靜快速的作出反應,積極進行協調解決。曾經有一位經濟學家這樣說過:“無論你的工作是怎樣的卑微,你都應該付之藝術家的精神,倘若你對工作充滿百分之百的熱忱,那麼你就會感覺自己并不平庸。如此以來,工作便會成為你人生奮鬥的樂趣,進而全身心的投入并竭盡全力的去善待每一位客戶。”通過多年的銀行工作,我對自己的工作也有了更為深刻的感悟和認識,下面根據自身經驗簡單談一些銀行工作的認識。
百倍的熱情迎接每一位客戶的光臨。而客戶對我們工作的滿意創造了我們在工作中的快樂。
信念、青春、才能毫不保留地奉獻給這莊嚴的選擇。有句口号說得好:不愛崗就會下崗,不敬業就會失業!愛崗敬業說得具體點就是要做好本職工作,把一點一滴的小事做好,把一分一秒的時間抓牢。點好每一筆款項,放好每一筆貸款,填好每一張報表,算好每一個數據,寫好每一篇文稿。古人雲:不積跬步,無以致千裡,不善小事,何以成大器。從我做起,從小事做起,從現在做起,這就是敬業,這就是愛崗!雖然,我來到XX銀行的時間不長,但經歷的三個崗位都讓我無時無刻不被身邊領導忘我工作、同事們愛崗敬業的
敬業;能認認真真地做好每一件事情,服務好每一位客戶,那就是不平凡。入行三年來,認真做好每一筆業務,認真執行規章制度,不產生一筆錯賬,不使客戶遭受一次麻煩,不使客戶產生一句怨言,是我的立身之言,我也正是這樣做着。“xx年優秀櫃員”是對我付出的認可。以我真誠,換客戶真情。
提升自己的服務質量。
銀行服務工作的認識
總結經驗和教訓,努力讓自己成為一名合格的窗口服務者。這些年來我積累了豐富的經驗,這将成為我日後開展工作的有力支撐。
總結經驗,為客戶提供了高質量的服務。我深刻的體會和認識到了櫃面服務是不僅僅是銀行的窗口服務,還是直接關系銀行發展與生存的重要關口。
負債業務和中間業務,沒有客戶,資金來源不足,放貸對象沒有,銀行必然無法存在。能否真正做到以人為本,以客戶為本,是競争取勝的關鍵。銀行之間競争的焦點之一就是服務。用什麼樣的服務理念指導服務活動,對于能否赢得競争優勢,把握經營制勝的主動權十分關鍵。這銀行服務禮儀的本質就是尊重,被尊重是一件快樂的事。我們在服務過程中,在尊重别人的同時就是尊重我們自己。這一年,我很高興見證到了德興農村信用合作銀行的服務改進方面的突變,在辦理業務時做到文明優質,這包含在我們對客戶的關切問候,“你好”“請問您辦理什麼業務”“請慢走”,也包含在。自己舉例。良好的服務當然不只是停留在禮儀上的文明,更重要的是在内心。
各位同事:
贊許和信任的笑容。可見,服務已不僅僅停留在态度上了,我們在加強技能的同時,必須學習更多的金融知識,才能做出我們的特色,才是真正合格的服務。
服務質量等就直接決定了銀行的業績與銀行的發展,櫃員作為與客戶直接接觸的橋梁之一,我們更要認真的對待每一位客戶需要處理的問題,尊重每一位客戶。
銀行愛崗敬業演講稿 第4篇
你待人接物、你豐富個人内涵等綜合體現以過硬業務技能為客戶提供服務我計算機操作技能在全系統不算高手但在進行業務操作時候我注意動作連貫性和協調性在确保正确情況下給顧客以美享受這是向客戶展示個人能力機會更是樹立信用社形象好機會高素質體現第二個接待客戶禮儀大方提供文明優質服務我認為首先是内心深刻感受而不是生硬詞語和格式化程序我客戶到我這裡來都有到家感覺高素質體現第三個做行家說行話做到這一點就要學習知識面要寬理解問題要深刻對信用社經營金融產品要全部熟練掌握有一位企業老板到我社開設基本存款賬戶需要驗資50萬可是錢存在南通攜帶不便加上活期儲蓄存折只在海安範圍内通存通兌我就替她想了很多種方法最後利用金橋卡為其解決了難題通過辦理業務和談話交流他改變了信用社服務手段落後觀念可見高素質員工服務既能塑造自身形象更能展現整個信用社良好形象
創造、節儉精神所感動帶着心态去為客戶服務才能感動客戶每一位到信用社來存款客戶他們錢都
創新服務的經營理念,我們始終走在我國農村金融改革的前沿,那麼,在這半個世紀的發展歷程中,是什麼支撐着我們劈波斬浪、奮勇向前呢?是管理?是服務?是產品?還是技術?當然,這些因素都不可或缺,但我覺得,最關鍵的還是責任與激情。
旺盛奮鬥意志就在今天;走向成功、領略人生風光正始于足下清醒意識到今天機遇難得未來輝煌需要智慧和汗水正肩負使命挺進未來銀行愛崗敬業演講稿第2篇
冬天一杯開水、雨雪天一聲叮咛利用辦理業務過程主動與客戶拉家常子女在哪裡上學成績怎麼樣老人身體怎麼樣今年收入怎麼樣通過拉近與客戶距離去年下半年有位客戶來我社取款通過了解這位客戶孩子在曲塘中學讀高二成績不太行想花錢拜托一下老師我想農村裡賺點錢也不容易就聯系了曲塘中學好友幫忙打了招呼解決了問題幫客戶忙幫忙去年年底這位客戶将農行到期存款陸續地全部存到了信用社我深刻體會到:只有給客戶以關愛視客戶為親人才能獲得客戶回報
價值觀人生奮鬥從何開始人生價值從何體現讓我最受教育是他向我灌輸了信用社服務理念:服務是競争核心在我印象中他從不用空洞說教而是旁征博引淵源深厚從他廣博知識中我看到了不足;從他高度責任心、使命感中我樹立了責任心和使命感;從他敬業精神中我明确了奮鬥方向;從他經營理念中我實證了服務至上宗旨我暗下決心把三尺櫃台作為展示當代大學生風采平台作為展現沙崗信用社形象窗口作為展現海安信合精神風貌窗口今天我成功地實現了當初誓言沙崗信用社服務面貌已大為改觀我個人形象也通過服務得到了客戶贊揚同事贊許領導表揚三年多來我一直都在仔細認真揣摩如何做好櫃面服務在不斷總結和提高中我摸索到一套行之有效服務方法(美詞網)
人民、團隊的最大利益結合在一起。只有這樣,我們才能赢得永恒的青春。我們身邊不正是有這樣的一大批榜樣嗎?
銳意進取、開拓創新、奮力拼搏的主旋律中收獲更多的精彩和奇迹,讓我們用的雙手,來回報企業對我們的知遇之恩,來推動我們銀行走向更加美好的明天!
親愛的同事們:
嚴于律己、甘于奉獻,堅持為群眾做好事、辦實事、解難事,積勞成疾,倒在工作崗位上,走完了短暫而光輝的一生。人民的衛士,罪犯的克星,敬業的楷模,因公殉職,感動中國的女公安局長任長霞。他們的事迹告訴我們,幹一行、愛一行,專一行、精一行,把敬業奉獻的精神寫在人生奮鬥的旗幟上,平凡的崗位同樣能創造輝煌。這不正是值得我們感動,值得人我們學習的楷模嗎?
優良客戶為他們設置合理儲種、存期為他們做恰當家庭理财僅就教育儲蓄而言剛接觸時客戶不了解我向他們作細心、客觀介紹為他們設置合理存期、月存金額、零整周期吸引了不少客戶現在教育儲蓄已經老客戶首選儲種走進客戶心還在于服務方式改進比如特定客戶上門服務有位老客戶叫王寶來開了小超市每兩三個月就有錢存有一段忽然不來了我利用中午主動上門情況一了解兩千元全是破币他說怕浪費我打消了他顧慮花了兩個多小時整好了兩千元殘破币存了起來加油站邵文成老板一元硬币需求量較大常到我這裡來兌換長了過意不去舍近求遠到别行社兌換我知道這一情況後到了一定就主動把零币送到他家長此以往他成了忠實客戶服務源自于真誠只有通過心貼心服務才能走進客戶心才能建立起信用社長期穩定客戶群
銀行愛崗敬業演講稿 第5篇
創造、節儉精神所感動帶着心态去為客戶服務才能感動客戶每一位到信用社來存款客戶他們錢都
嚴于律己、甘于奉獻,堅持為群眾做好事、辦實事、解難事,積勞成疾,倒在工作崗位上,走完了短暫而光輝的一生。人民的衛士,罪犯的克星,敬業的楷模,因公殉職,感動中國的女公安局長任長霞。他們的事迹告訴我們,幹一行、愛一行,專一行、精一行,把敬業奉獻的精神寫在人生奮鬥的旗幟上,平凡的崗位同樣能創造輝煌。這不正是值得我們感動,值得人我們學習的楷模嗎?
優良客戶為他們設置合理儲種、存期為他們做恰當家庭理财僅就教育儲蓄而言剛接觸時客戶不了解我向他們作細心、客觀介紹為他們設置合理存期、月存金額、零整周期吸引了不少客戶現在教育儲蓄已經老客戶首選儲種走進客戶心還在于服務方式改進比如特定客戶上門服務有位老客戶叫王寶來開了小超市每兩三個月就有錢存有一段忽然不來了我利用中午主動上門情況一了解兩千元全是破币他說怕浪費我打消了他顧慮花了兩個多小時整好了兩千元殘破币存了起來加油站邵文成老板一元硬币需求量較大常到我這裡來兌換長了過意不去舍近求遠到别行社兌換我知道這一情況後到了一定就主動把零币送到他家長此以往他成了忠實客戶服務源自于真誠只有通過心貼心服務才能走進客戶心才能建立起信用社長期穩定客戶群
價值觀人生奮鬥從何開始人生價值從何體現讓我最受教育是他向我灌輸了信用社服務理念:服務是競争核心在我印象中他從不用空洞說教而是旁征博引淵源深厚從他廣博知識中我看到了不足;從他高度責任心、使命感中我樹立了責任心和使命感;從他敬業精神中我明确了奮鬥方向;從他經營理念中我實證了服務至上宗旨我暗下決心把三尺櫃台作為展示當代大學生風采平台作為展現沙崗信用社形象窗口作為展現海安信合精神風貌窗口今天我成功地實現了當初誓言沙崗信用社服務面貌已大為改觀我個人形象也通過服務得到了客戶贊揚同事贊許領導表揚三年多來我一直都在仔細認真揣摩如何做好櫃面服務在不斷總結和提高中我摸索到一套行之有效服務方法
銳意進取、開拓創新、奮力拼搏的主旋律中收獲更多的精彩和奇迹,讓我們用的雙手,來回報企業對我們的知遇之恩,來推動我們銀行走向更加美好的明天!
親愛的同事們:
你待人接物、你豐富個人内涵等綜合體現以過硬業務技能為客戶提供服務我計算機操作技能在全系統不算高手但在進行業務操作時候我注意動作連貫性和協調性在确保正确情況下給顧客以美享受這是向客戶展示個人能力機會更是樹立信用社形象好機會高素質體現第二個接待客戶禮儀大方提供文明優質服務我認為首先是内心深刻感受而不是生硬詞語和格式化程序我客戶到我這裡來都有到家感覺高素質體現第三個做行家說行話做到這一點就要學習知識面要寬理解問題要深刻對信用社經營金融產品要全部熟練掌握有一位企業老板到我社開設基本存款賬戶需要驗資萬可是錢存在南通攜帶不便加上活期儲蓄存折只在海安範圍内通存通兌我就替她想了很多種方法最後利用金橋卡為其解決了難題通過辦理業務和談話交流他改變了信用社服務手段落後觀念可見高素質員工服務既能塑造自身形象更能展現整個信用社良好形象
創新服務的經營理念,我們始終走在我國農村金融改革的前沿,那麼,在這半個世紀的發展歷程中,是什麼支撐着我們劈波斬浪、奮勇向前呢?是管理?是服務?是產品?還是技術?當然,這些因素都不可或缺,但我覺得,最關鍵的還是責任與激情。
人民、團隊的最大利益結合在一起。只有這樣,我們才能赢得永恒的青春。我們身邊不正是有這樣的一大批榜樣嗎?
旺盛奮鬥意志就在今天;走向成功、領略人生風光正始于足下清醒意識到今天機遇難得未來輝煌需要智慧和汗水正肩負使命挺進未來銀行愛崗敬業演講稿第篇
冬天一杯開水、雨雪天一聲叮咛利用辦理業務過程主動與客戶拉家常子女在哪裡上學成績怎麼樣老人身體怎麼樣今年收入怎麼樣通過拉近與客戶距離去年下半年有位客戶來我社取款通過了解這位客戶孩子在曲塘中學讀高二成績不太行想花錢拜托一下老師我想農村裡賺點錢也不容易就聯系了曲塘中學好友幫忙打了招呼解決了問題幫客戶忙幫忙去年年底這位客戶将農行到期存款陸續地全部存到了信用社我深刻體會到:只有給客戶以關愛視客戶為親人才能獲得客戶回報
銀行愛崗敬業演講稿 第6篇
服務質量等就直接決定了銀行的業績與銀行的`發展,櫃員作為與客戶直接接觸的橋梁之一,我們更要認真的對待每一位客戶需要處理的問題,尊重每一位客戶。
在崗期間我嚴格端正自己的工作态度
滿意,多年的工作經驗讓我能夠有效的與各種客戶溝通,并且在處理緊急事件時能夠冷靜快速的作出反應,積極進行協調解決。
培訓,總結自己的教訓,我逐漸擁有了作為一名櫃員應該具備的服務精神與服務理念,積累了豐富的經驗,這些經驗将成為我日後開展工作的有力支撐。
密碼、憑證管理,提升風險管理意識。在工作中還可以實行客戶分層管理,方便客戶辦理業務,提升業務辦理水平,提升服務客戶的質量,增強客戶的滿意度,提高客戶的忠誠度,倘若客戶感受到建行櫃員服務方便,服務熱情,到工行辦理業務的客戶數量就會增多,業務量加大,效益就會在過去的基礎上得到提升,也就能夠促進工行的穩步發展。
提高自身業務素質,增強業務服務質量
善于發現,持之以恒的做好為客戶服務的每一個細節工作,在工作中我從沒有抱怨過客戶對我們的态度,因為客戶對我們的态度實際上也是自己對客戶的服務态度的反面鏡子,出現問題後,我不會挑剔鏡子的不好,而是從自身出發,尋找不足之處,并加以改進。
服務注重細節
提升自己的服務質量。
銀行愛崗敬業演講稿 第7篇
網點主任在工作中給予的指導,生活中給予的關懷;感激同事們在工作中給予的幫助;更感激我們的客戶,是他們的諒解和支持,點燃了我們服務的熱情。我服務我快樂,從我做起,從現在做起,我們要以快樂的情緒投入到工作中,從工作中收獲快樂。
敬業;能認認真真地做好每一件事情,服務好每一位客戶,那就是不平凡。入行三年來,認真做好每一筆業務,認真執行規章制度,不產生一筆錯賬,不使客戶遭受一次麻煩,不使客戶產生一句怨言,是我的立身之言,我也正是這樣做着。“xx年優秀櫃員”是對我付出的認可。以我真誠,換客戶真情。
信念、青春、才能毫不保留地奉獻給這莊嚴的選擇。有句口号說得好:不愛崗就會下崗,不敬業就會失業!愛崗敬業說得具體點就是要做好本職工作,把一點一滴的小事做好,把一分一秒的時間抓牢。點好每一筆款項,放好每一筆貸款,填好每一張報表,算好每一個數據,寫好每一篇文稿。古人雲:不積跬步,無以致千裡,不善小事,何以成大器。從我做起,從小事做起,從現在做起,這就是敬業,這就是愛崗!雖然,我來到XX銀行的時間不長,但經歷的三個崗位都讓我無時無刻不被身邊領導忘我工作、同事們愛崗敬業的
在今後的工作中,如何提升自己的服務質量
服務質量等就直接決定了銀行的業績與銀行的發展,櫃員作為與客戶直接接觸的橋梁之一,我們更要認真的對待每一位客戶需要處理的問題,尊重每一位客戶。
提升自己的服務質量。
竭誠服務”。
總結經驗,為客戶提供了高質量的服務。我深刻的體會和認識到了櫃面服務是不僅僅是銀行的窗口服務,還是直接關系銀行發展與生存的重要關口。
同志們大家好!我演講的題目是“用青春書寫激情用奉獻诠釋自我”
善于發現,持之以恒的做好為客戶服務的每一個細節工作,在工作中我從沒有抱怨過客戶對我們的态度,因為客戶對我們的态度實際上也是自己對客戶的服務态度的反面鏡子,出現問題後,我不會挑剔鏡子的不好,而是從自身出發,尋找不足之處,并加以改進。
激情與奉獻”,我感到十分榮幸。青春是讀不完的歷史長卷,激情是忙碌的身影,奉獻是心靈深處一曲人生新的交響,是忠于職守,是敬業,是拼搏,是熱愛并獻身自己從事的金融事業。當奉獻成為一種時尚,當敬業成為一種需求,當知識成為一種資本,我們所有的正是青春的激情。青春應該把自己的奮鬥與國家、民族、人民、團隊的最大利益結合在一起。只有這樣,我們才能赢得永恒的青春。我們身邊不正是有這樣的一大批榜樣嗎?許振超,青島港一位只有初中文憑的吊車司機,三十年如一日,練就一手絕活,一年内兩次刷新世界集裝箱裝卸紀錄,創造了“振超效率”。周國知一位普普通通的基層幹部,為國分憂、為民解難、嚴于律己、甘于奉獻,堅持為群眾做好事、辦實事、解難事,積勞成疾,倒在工作崗位上,走完了短暫而光輝的一生。人民的衛士,罪犯的克星,敬業的楷模,因公殉職,感動中國的女公安局長任長霞。他們的事迹告訴我們,幹一行、愛一行,專一行、精一行,把敬業奉獻的精神寫在人生奮鬥的'旗幟上,平凡的崗位同樣能創造
贊許和信任的笑容。可見,服務已不僅僅停留在态度上了,我們在加強技能的同時,必須學習更多的金融知識,才能做出我們的特色,才是真正合格的服務。
銀行服務工作的認識
負債業務和中間業務,沒有客戶,資金來源不足,放貸對象沒有,銀行必然無法存在。能否真正做到以人為本,以客戶為本,是競争取勝的關鍵。銀行之間競争的焦點之一就是服務。用什麼樣的服務理念指導服務活動,對于能否赢得競争優勢,把握經營制勝的主動權十分關鍵。這銀行服務禮儀的本質就是尊重,被尊重是一件快樂的事。我們在服務過程中,在尊重别人的同時就是尊重我們自己。這一年,我很高興見證到了德興農村信用合作銀行的服務改進方面的突變,在辦理業務時做到文明優質,這包含在我們對客戶的關切問候,“你好”“請問您辦理什麼業務”“請慢走”,也包含在。自己舉例。良好的服務當然不只是停留在禮儀上的文明,更重要的是在内心。
百倍的熱情迎接每一位客戶的光臨。而客戶對我們工作的滿意創造了我們在工作中的快樂。
滿意,多年的工作經驗讓我能夠有效的與各種客戶溝通,并且在處理緊急事件時能夠冷靜快速的作出反應,積極進行協調解決。曾經有一位經濟學家這樣說過:“無論你的工作是怎樣的卑微,你都應該付之藝術家的精神,倘若你對工作充滿百分之百的熱忱,那麼你就會感覺自己并不平庸。如此以來,工作便會成為你人生奮鬥的樂趣,進而全身心的投入并竭盡全力的去善待每一位客戶。”通過多年的銀行工作,我對自己的工作也有了更為深刻的感悟和認識,下面根據自身經驗簡單談一些銀行工作的認識。
急群眾之所急,披星戴月,餐風露宿,積極上門服務,掌握群眾生產生活資金需求情況,及時發放貸款,解決實際問題,在客戶中樹立了良好的口碑。
各位同事,各位評委:大家好!首先要感謝大家的信任和支持,給了我這次演講的機會。我演講的題目就是:“用心服務,用愛經營,撐起誠信的藍天”。作為一名在前台工作的員工,我深深的知道,服務就是一切,服務就是企業的生命,我也深深的知道只有用心了才能做好服務,營業前台是建行服務的窗口,而我們将最直接的展示中國建設銀行的形象,但是,我們的工作不可能總是風和日麗。不可避免的,經常有客戶因為不滿意建行的服務而責罵、刁難我們。我想,這也是因為我們的工作做得不到位吧。那麼,我們怎樣才能做到真正“用心服務”呢?任何一個錯誤,都會給客戶和各個環節的工作帶來不必要的麻煩。“用心”服務的過程中,如果你很熱心,有耐心,卻不夠細心,很可能結果事與願違,好心辦錯事;如果你細心,卻不熱心,也沒有耐心,縱使你能夠解決問題,但一副冷冰冰的面孔又怎麼能夠得到用戶的肯定呢?打個比方,如果說熱心和耐心是點亮笑容的燭光,那麼細心就是那個默默支撐的燭台。我們要設身處地地為客戶着想,盡可能去幫助他們,用自己的真心付出,證明着“用心服務”就是永遠從心底裡去關愛他人,幫助他人。随着金融業的不斷發展,各家商業銀行的競争也越來越激烈,銀行的服務質量和服務水平逐漸成為各商業銀行競争的焦點,而服務也就成了銀行的生命線。而我們企業要的是市場,客戶要的是服務,而連接客戶與企業的命脈就是誠信。誠信是服務的基本要求,只有用心服務,才能得到客戶的信賴;只有用心服務,才能使客戶在享受建行服務中體驗到溫馨;也只有用心服務,才能使服務行業在激烈的競争中立于不敗之地。我們常說,顧客是上帝。但“上帝”也需要真真切切的感覺,而這感覺就來自我們所提供的實實在在的服務,我們對客戶的一句親切問候,一次周到的服務,遠不及客戶對我們的信任和支持。“用心服務,用愛經營”看似簡單的八個字,其實包含了多少内容、多少艱辛、多少付出。我們建行員工正是用自己的心血、汗水和智慧實踐着這簡單的八個字。秉承“以市場為導向,以客戶為中心”的宗旨,使誠信融入我們建行服務的每一個環節。為了提升服務質量,在工作中,我們嚴格要求自己,每天準時上班。在服務過程中我們堅持使用十字文明用語,實行站立服務和微笑服務,積極、主動、熱情的接待每一位客戶,用自己熱忱的心,展示着“以客戶為中心”就永遠向客戶報以濃郁的親情。最近我們分理處實行了手工排号,使排長龍的現象消失了,營業大廳裡因站着排隊而心生不滿的客戶也減少了很多,這大大減輕了我們前台的工作壓力,使我們能夠更好地“用心服務,用愛經營”,正是這種情感,使我們的精神凝為一體,使我們的境界不斷升華;督促我們積極進取,不斷開拓,為建行事業的發展而不懈努力。攜起手來,讓我們肩并肩,用青春的熱血鑄造建設銀行不老的魂!再次感謝大家給我的這次機會,我的演講完了!謝謝!
總結經驗和教訓,努力讓自己成為一名合格的窗口服務者。這些年來我積累了豐富的經驗,這将成為我日後開展工作的有力支撐。
各位同事:
幫助農民奔小康需要我們。我們不應該彷徨,不應該遲疑,立刻行動起來吧!努力拼搏,開拓創新,愛崗敬業,無私奉獻,從我做起,用自己的青春和汗水給我們人民銀行改革與發展添上色彩斑斓的一筆。
二十年,當我們回首往事,一定會為自己終身奮鬥的金融事業感到無比自豪!
同事們:
銀行愛崗敬業演講稿 第8篇
汽車、留學、綜合消費、生產經營、個人貸款等這些服務的開設,給了人承擔風雨的信心和揚帆起航的動力。每一個服務、每一個體貼入微的問候。分行每一位工作人員親力親為,我們用最真心的服務讓這片熱土活起來,動起來,所以,陽光下的幸福就這樣彌漫開來,滴至每一個在生活的人都會感覺到幾許溫暖,幾縷力量。我們用自己的職責,充當着商家的拐杖,充當着建設的一把傘。當的建設與日俱增,當商家的發展順風順水,當看到百姓的日子越來越美,我們也頗感心慰,在日益壯大的發展裡,我們收獲了最厚重的成就感和最自豪的成就感。
多少艱辛、多少付出。我們建行員工正是用自己的心血、汗水和智慧實踐着這簡單的八個字。秉承以市場為導向,以客戶為中心的宗旨,使誠信融入我們建行服務的每一個環節。
朋友們:
蓋房、招商引資,忙碌的松忙年來一刻也沒有停歇,檢原人在每一天的奔波裡感覺不到勞碌,因為心裡的那個希望一直支撐着腳步前進,路通了,樓房拔地而起,招商引資的金鳳凰落在了這棵梧桐樹上,在時代的潮流裡,乘着發展的翅膀騰飛了。人在日新月異的幸福生活裡嘗到了苦後的甜,于是,人倍加珍惜幸福生活。淨了,人民生活安祥,的每一寸土地舒展着最美的身姿,曼妙美好。
咨詢、受理業務等,我都熱情服務,用我的熱心、細心和耐心、換取客戶的安心、放心和舒心。
久久未曾散去的一縷濃香,一股香甜,激勵着我們在以後的日子裡,在幸福的起點上,向着更高、更遠的幸福前進
上門收款、國庫集中支付、為申報單位審批、代收工資及營業部日常的客戶維護等。我深知自己崗位雖小,但責任重大。有人說,銀行的工作只是收收放放,點鈔記賬,但我想,只要我們專研業務,敬業愛崗,我們的收收放放就會保證資金這個國民經濟運行血液的暢通,我們手中的點鈔記帳就會讓阿拉伯數字變成美妙的音符,奏出新時代的樂章。我的工作是平凡的,每天都在重復同一個業務流程,但我一刻也沒有放棄學習,放棄挑戰。特别在我行推出創新服務方式,整合利用資源,有效提高業務辦理效率後,我更感到提高業務技能,學習新知識的緊迫感。在金融市場激烈競争的今天,除了要加強自身的理論素質和專業水平外,作為網點的一線員工,沒有過硬的業務技能,就幹不好本職工作。因此,在工作之餘,我十分注重加強業務技能水平的提高。我想,只有掌握了熟練的業務技能,才能在工作中得心應手,更好地為廣大客戶提供方便、快捷、準确的服務;才能提高工作效率,赢得客戶的信賴,由此吸引優勢客戶群體。
繁花似錦的季節,有幸與各位同仁相聚一堂,共同交流工作心得,我感到萬分榮幸。我發言的題目是《服務之路與愛同在》。
刁難我們。我想,這也是因為我們的工作做得不到位吧。
攜起手來,讓我們肩并肩,用青春的熱血鑄造建設銀行不老的魂!再次感謝大家給我的這次機會,我的演講完了!謝謝!
農業基礎的上,一幅美好的畫卷正在呈現着現代化生态宜居的幸福新城。
同事們的幫助與支持、團隊的精神與氛圍,加快了我的成長。我知道,我還年輕,有太多的東西需要向領導和同事們學習,更有許多缺點和不足需要我不斷地克服。在以後的工作中,我會更加虛心學習,不斷完善自己,用更加優質的服務,為我行的發展添磚加瓦;用真誠的奉獻,鑄就金融事業的輝煌!
各位同事,各位評委:
主動、熱情的接待每一位客戶,用自己熱忱的心,展示着以客戶為中心就永遠向客戶報以濃郁的親情。最近我們分理處實行了手工排号,使排長龍的現象消失了,營業大廳裡因站着排隊而心生不滿的客戶也減少了很多,這大大減輕了我們前台的工作壓力,使我們能夠更好地用心服務,用愛經營,正是這種情感,使我們的精神凝為一體,使我們的境界不斷升華;督促我們積極進取,不斷開拓,為建行事業的發展而不懈努力。
服務功能齊全,技術力量配置到位,面向各界提供品種多樣、方便快捷的金融服務,為金融產業注入了新的`活力,助推着的經濟發展。
解說操作流程、提示操作要點等等。我熱情周到的态度給客戶留下了極為深刻的印象,我專業而真誠的服務得到了她的認同,我們產品的優秀性能更使她受益匪淺,從此,不僅她自己在我行的存款悄悄地增加,她還積極地介紹了幾位朋友,這些朋友也都成為了我們的優秀客戶。
上下求索;才會不斷豐富自己、完善自己、超越自己;才會為了善其事而不斷利其器。同樣,只有對客戶懷有深切的關愛,我們的神情才會不再淡漠;我們的笑容才會不再勉強;我們的語言才會不再冰冷;我們的行為才會不再機械,而客戶的心也會由此而溫暖。
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