高馬爾貸後跟蹤檢查。通過構建全方位的貸後管理檢查體系，明确檢查時限，劃分檢查金額，規範檢查的程序和方式，同時堅持雙人檢查制度，對規定額度上的貸款全部實行實地檢查，對所作檢查明确内容和重點，及時了解和掌握借款人和各種情況，進一步确保了信貸資產的安全。同時加大不良貸款的清收力度，通過健全管理機制、強化信貸隊伍、制定清收措施和加強部門協調進一步化解不良貸款。截止年底按照五級分類标準不良貸款餘額萬元，占比%，同比下降萬元，降幅%，實現了不良雙降目标。()各項存款快速增長。至年底本外币總存款餘額預計超過億元，比年初增加今天小編要和大家分享的是銀行述職報告範文必備7篇,歡迎閲讀~
銀行述職報告範文 第1篇
開户等各類櫃面基本業務。時光荏苒，轉眼間，我已經進入銀行個月了，從盛夏到寒冬，在這短短半年内，我學到了許多，下面将我這段時間的工作情況匯總如下：入職的第一課是從入職培訓開始的，盡管入職培訓的時間安排的相當緊湊，但從中我深刻地了解到農業銀行的企業文化，學習了簡單的櫃面業務知識，培養了團隊意識，認識到溝通交流的重要性，入職培訓确實讓我受益匪淺。經過短暫的入職培訓，我在農業銀行學習更加全面的櫃面業務知識，後被調動到開始上櫃操作。剛開始上櫃操作時，我總感覺手忙腳亂，對于客户的提問也顯得不知所措。在師傅和同事們的幫助和指導下，我虛心地學習請教，認真地做筆記，很快我學會了存取款、挂失、開户等各類櫃面基本業務。與此同時，我也認識到銀行櫃面業務看似簡單重復，但實則需要細心、耐心、責任心：細心地處理每一筆業務，耐心地服務每一位客户，時時刻刻謹記工作的責任，對每一位客户負責。銀行業歸根結底屬于服務性行業，而對于銀行來説，各個網點則是為客户服務的第一窗口，其服務質量的好壞對銀行的發展有着至關重要的作用。因此，做好服務工作就顯得尤為重要。在工作中，我時刻将服務的重要性放在心上：微笑待人，禮貌用語，想客户之所想，憂客户之所憂，以客户為中心，力争做到讓客户高興而來，滿意而歸。要做好櫃面工作，各項技能必須達到。對于我來説，點鈔、計算、錄入、清點每一個技能都需要練習。通過聽取網點同事的經驗和自身的努力，感覺自己的技能水平漸漸提高，櫃面業務的辦理也變得流暢了許多。在今後的工作中，我也必将繼續苦練技能，力争不斷提高。銀行櫃員入職述職報告範文是網友投稿分享，屬于個人述職報告。
銀行述職報告範文 第2篇
保密、協調、團結、争先的要求，做到二長二短加二圓；三事三多一了安。要求每位員工建立每周工作日志和衞生值班日志管理。
()各項存款快速增長。至年底本外币總存款餘額預計超過億元，比年初增加
儀容儀表和投訴處理等項檢查内容中獲得滿分。
投總、鎢業、眾達、海滄大道等大項目;信貸資產總體上仍保持較高質量，不良貸款占比低于%，尤其是今年第一季度、第二季度不良貸款餘額都比去年下降;但從存量上分析，呆滞貸
，是風險防控水平還需進一步提高，全員風險意識需要不斷增強。
其他需要説明的問題
聘用工作，短時間内搞好三定
《高管人員廉潔從業手冊》及相關規章制度，充分認識到作為高管人員在合規經營、防範風險以及案件防控中的重要責任和關鍵作用，将防範合規風險履職工作與日常經營管理相結合，帶頭學習并貫徹執行各項規章制度。并要求員工在對待内部人員與客户上要一視同仁，共同守規，營造合規氛圍。按要點逐條對照，定期開展自查，将合規進行到底。
XX網等媒體上進行宣傳。分别通過XX衞視、XX三套的電視媒體，《XX都市報》、《XX日報》等報紙媒體，XX網、新浪XX等網絡媒體以及電台、公交車身、雜志等渠道進行了品牌宣傳，進一步擴大XX銀行的品牌影響力。全年采用XX多篇信息和《分行營業部大堂經理優質服務二三事》等文章。組織參加XX省銀行業協會布置的在XX廣場開展消費者權益日宣傳和人民銀行XX中心支行布置的金融知識宣傳服務月大型宣傳活動。組織全行人員撰寫會計檢查XX通報後的心得體會和我為崗位作貢獻等學習文章。在協調内外關系方面，将負面輿情壓縮在可控狀态。保持與省市金融辦、人民銀行、銀監局、銀行業協會的匯報聯系，積極與媒體溝通、聯系，平衡各類媒體之間的利益關系，主動争取指導、支持和理解，營造良好外部發展環境。
考核機制、培訓機制、動态管理機制。分行行長擔任分行文明規範服務工作領導小組組長，各分管副行長對條線的服務工作分片包幹。同時制訂了《XX銀行XX分行營業網點規範化服務标準》，以統一全行品牌形象和服務标準，打造XX銀行特色服務品牌。制訂了XX年文明規範服務工作計劃，将相關工作按進度落實到相關單位。分行辦公室和在營業部專門落實了服務管理人員，上下協同，将服務工作一抓到底。
貸後跟蹤檢查。通過構建全方位的貸後管理檢查體系，明确檢查時限，劃分檢查金額，規範檢查的程序和方式，同時堅持雙人檢查制度，對規定額度上的貸款全部實行實地檢查，對所作檢查明确内容和重點，及時了解和掌握借款人和各種情況，進一步确保了信貸資產的安全。同時加大不良貸款的清收力度，通過健全管理機制、強化信貸隊伍、制定清收措施和加強部門協調進一步化解不良貸款。截止年底按照五級分類标準不良貸款餘額萬元，占比%，同比下降萬元，降幅%，實現了不良雙降目标。
懂經營、善管理的中
無積壓。親自起草修改文件材料，印發了分行會議管理辦法，明确了各類會議流程管理，做到分工明确，責任到人；對文件傳遞分辦力求精準；保證各類文件拟辦、流轉、傳閲的時效性，并及時将上級文件精神傳達至各基層單位，确保政令暢通。文件閲辦完畢後，及時辦結歸檔。
客户經理、櫃員的崗位職責，堅持每周一次的學習制度，每月一次員工排查活動，每季度一次員工行為分析，使員工牢固樹立了安全就是效益的思想。，開展形式多樣的内控教育活動，以制度為中心的管理教育活動，增強員工的風險防範意識，提高員工的職業道德水平。開展了案件隐患學習制度，我行每月針對内控、案件隐患進行了學習和分析，進一步加強内部控制制度教育，建立健全内控管理體制和工作機制，促使我行内控管理水平有一個新的提高，，
銀行述職報告範文 第3篇
無積壓。親自起草修改文件材料，印發了分行會議管理辦法，明确了各類會議流程管理，做到分工明确，責任到人；對文件傳遞分辦力求精準；保證各類文件拟辦、流轉、傳閲的時效性，并及時将上級文件精神傳達至各基層單位，确保政令暢通。文件閲辦完畢後，及時辦結歸檔。
懂經營、善管理的中
客户經理、櫃員的崗位職責，堅持每周一次的學習制度，每月一次員工排查活動，每季度一次員工行為分析，使員工牢固樹立了安全就是效益的思想。，開展形式多樣的内控教育活動，以制度為中心的管理教育活動，增強員工的風險防範意識，提高員工的職業道德水平。開展了案件隐患學習制度，我行每月針對内控、案件隐患進行了學習和分析，進一步加強内部控制制度教育，建立健全内控管理體制和工作機制，促使我行内控管理水平有一個新的提高，，
商務禮儀和營銷技巧等内容進行了深入淺出的講解。分行各條線累計開展了業務培訓XX次。分行在X月底還舉辦了首屆全員技能比賽，提升了全員服務意識。
聘用工作，短時間内搞好三定
保密、協調、團結、争先的要求，做到二長二短加二圓；三事三多一了安。要求每位員工建立每周工作日志和衞生值班日志管理。
貸後跟蹤檢查。通過構建全方位的貸後管理檢查體系，明确檢查時限，劃分檢查金額，規範檢查的程序和方式，同時堅持雙人檢查制度，對規定額度上的貸款全部實行實地檢查，對所作檢查明确内容和重點，及時了解和掌握借款人和各種情況，進一步确保了信貸資產的安全。同時加大不良貸款的清收力度，通過健全管理機制、強化信貸隊伍、制定清收措施和加強部門協調進一步化解不良貸款。截止年底按照五級分類标準不良貸款餘額萬元，占比%，同比下降萬元，降幅%，實現了不良雙降目标。
考核機制、培訓機制、動态管理機制。分行行長擔任分行文明規範服務工作領導小組組長，各分管副行長對條線的服務工作分片包幹。同時制訂了《XX銀行XX分行營業網點規範化服務标準》，以統一全行品牌形象和服務标準，打造XX銀行特色服務品牌。制訂了XX年文明規範服務工作計劃，将相關工作按進度落實到相關單位。分行辦公室和在營業部專門落實了服務管理人員，上下協同，将服務工作一抓到底。
精心準備，扎實做好專題民主生活會各項準備工作。一個人任勞任怨、加班加點地兼職承擔了系統内其他分行X人以上的具體推動工作，起草了近XX萬字的材料。先後起草了活動方案、實施辦法和動員報告，開展問卷調查，廣泛收集群眾意見，提煉歸納存在的問題，組織班子和黨員幹部的集中學習，起草并XX多次修改分行黨委班子對照檢查材料、班子民主生活會匯報、整改材料和調研報告，領導幹部個人整改材料，兩個%調研報告，正風肅紀的自查報告，制度建設報告。編寫了XX多期活動簡報，加強與總行活動辦公室和督導組的溝通，落實專題民主生活會各項議程。計劃修訂完善X項制度，包括《XX銀行XX分行重點工作報告制度》、《XX銀行XX分行營銷工作指引》、《XX銀行XX分行績效考核辦法》、《XX分行業務招待費制度》、《XX分行公務用車制度》。計劃新制定X項制度，包括《XX分行領導班子定期調研制度》、《XX分行領導接待日制度》、《XX銀行南昌分行員工AB角補充制度》和《XX銀行XX分行三方人員星級考核制度》。較圓滿地完成了活動所要求的各項規定動作。
儀容儀表和投訴處理等項檢查内容中獲得滿分。
，是風險防控水平還需進一步提高，全員風險意識需要不斷增強。
分行服務小組檢查、總行神秘顧客檢查的四維檢查制度。每月由分管副行長帶隊，分行辦公室、會計部、信息技術部等部門通過調閲監控、現場檢查、抽查管理工具等多種方式，對網點硬件設施環境、服務人員服務技巧、服務規範和服務禮儀進行聯合檢查，發現問題現場提出整改意見。
防火等方面的演練，提高員工的安全防範能力。每月針對報警聯動，紅外布防，監控等方面的檢測，夯實技防物防基礎。加強制度建設，嚴格落實各項規章。修訂了《XX銀行XX分行處置突發事件應急預案》。堅持開展每月安全排查，保證安防設備運行平穩。圍繞打、防、控一體化建設，扎實開展治安防範、綜治宣傳和培訓等社會治安綜合治理工作，履行了企業保一方平安的神聖職責。
其他需要説明的問題
投總、鎢業、眾達、海滄大道等大項目;信貸資產總體上仍保持較高質量，不良貸款占比低于%，尤其是今年第一季度、第二季度不良貸款餘額都比去年下降;但從存量上分析，呆滞貸
《高管人員廉潔從業手冊》及相關規章制度，充分認識到作為高管人員在合規經營、防範風險以及案件防控中的重要責任和關鍵作用，将防範合規風險履職工作與日常經營管理相結合，帶頭學習并貫徹執行各項規章制度。并要求員工在對待内部人員與客户上要一視同仁，共同守規，營造合規氛圍。按要點逐條對照，定期開展自查，将合規進行到底。
XX網等媒體上進行宣傳。分别通過XX衞視、XX三套的電視媒體，《XX都市報》、《XX日報》等報紙媒體，XX網、新浪XX等網絡媒體以及電台、公交車身、雜志等渠道進行了品牌宣傳，進一步擴大XX銀行的品牌影響力。全年采用XX多篇信息和《分行營業部大堂經理優質服務二三事》等文章。組織參加XX省銀行業協會布置的在XX廣場開展消費者權益日宣傳和人民銀行XX中心支行布置的金融知識宣傳服務月大型宣傳活動。組織全行人員撰寫會計檢查XX通報後的心得體會和我為崗位作貢獻等學習文章。在協調内外關系方面，将負面輿情壓縮在可控狀态。保持與省市金融辦、人民銀行、銀監局、銀行業協會的匯報聯系，積極與媒體溝通、聯系，平衡各類媒體之間的利益關系，主動争取指導、支持和理解，營造良好外部發展環境。
()各項存款快速增長。至年底本外币總存款餘額預計超過億元，比年初增加
新年酒會、冷餐會、五四演講比賽，行慶周年演講、團委改選等每一次大型活動，讓華夏文化展示出來，在環境場地布置、主題背景設計、視頻錄像播放等方面，追求豐富、有序、熱烈、緊湊的文化氛圍。讓新員工開闊眼界，增強自信心、自豪感和凝聚力。
銀行述職報告範文 第4篇
開户等各類櫃面基本業務。時光荏苒，轉眼間，我已經進入銀行個月了，從盛夏到寒冬，在這短短半年内，我學到了許多，下面将我這段時間的工作情況匯總如下：入職的第一課是從入職培訓開始的，盡管入職培訓的時間安排的相當緊湊，但從中我深刻地了解到農業銀行的企業文化，學習了簡單的櫃面業務知識，培養了團隊意識，認識到溝通交流的重要性，入職培訓确實讓我受益匪淺。經過短暫的入職培訓，我在農業銀行學習更加全面的櫃面業務知識，後被調動到開始上櫃操作。剛開始上櫃操作時，我總感覺手忙腳亂，對于客户的提問也顯得不知所措。在師傅和同事們的幫助和指導下，我虛心地學習請教，認真地做筆記，很快我學會了存取款、挂失、開户等各類櫃面基本業務。與此同時，我也認識到銀行櫃面業務看似簡單重復，但實則需要細心、耐心、責任心：細心地處理每一筆業務，耐心地服務每一位客户，時時刻刻謹記工作的責任，對每一位客户負責。銀行業歸根結底屬于服務性行業，而對于銀行來説，各個網點則是為客户服務的第一窗口，其服務質量的好壞對銀行的發展有着至關重要的作用。因此，做好服務工作就顯得尤為重要。在工作中，我時刻将服務的重要性放在心上：微笑待人，禮貌用語，想客户之所想，憂客户之所憂，以客户為中心，力争做到讓客户高興而來，滿意而歸。要做好櫃面工作，各項技能必須達到。對于我來説，點鈔、計算、錄入、清點每一個技能都需要練習。通過聽取網點同事的經驗和自身的努力，感覺自己的技能水平漸漸提高，櫃面業務的辦理也變得流暢了許多。在今後的工作中，我也必将繼續苦練技能，力争不斷提高。銀行櫃員入職述職報告範文是網友投稿分享，屬于個人述職報告，共有個字。下載本文稍作修改便可使用，即刻完成寫稿任務。
銀行述職報告範文 第5篇
新的情景發生，應對這種嚴峻的挑戰，還缺乏一點學習的緊迫感和自覺性。學習新的知識，掌握新的理論基礎、專業知識、工作方法以之适應周圍環境的變化，這都需要我跟着形勢而改變，提高自我的履崗本事，把自我培養成為一個業務全面的建行員工，是我所努力的目标。
報警監控裝備的檔案建設，對要害部位工作職員建立了相應檔案，并時時了解員工思想動态，掌控員工思想變化，防範風險。果斷執行市行對監控裝備、報警系統進行定期檢查和測試的規定，确保防範設施有效。
%，國際業務更是取得歷史性突破，存款餘額到達了萬美元，提前完成全年任務。
一年來，我能進取參與全行内部管理和業務經營活動，自覺維護班子團結，協助推進支行各項事務的開展。
耐心、熱心是關鍵。我認為，真正做到以客户為中心，僅有上述條件還不夠，銀行服務貴在深入人心，既要将服務的理念牢固樹立在自我的内心深處，又要深入到客户内心世界中，真正把握客户的需求，而不是僅做表面文章。我們經常提出要用心服務，講的就是我們要貼近客户的思想，正确地理解客户的需求，客户沒想到的我們要提前想到，用真心實意換取客户長期的理解和信任。此刻社會日益提高，人們對銀行服務形式上的提高不再滿足，多擺幾把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服務，這些形式上的舉措已被社會視為理所當然的事情，而從根本上扭轉服務意識，切實為不一樣的客户供給最有效、最優質、最需要的服務才是讓上帝動心的關鍵。
存在的不中和努力的方向
價值觀解決不好的表現。
時刻不放松業務學習;二是堅持良好的職業操守，遵守國家的法律、法規;三是培養和諧的人際關系，與同事之間和睦相處;四是清醒的認識自我、勝不驕、敗不餒。
回顧這一年的工作，在工作中，我忠于職守，在繁忙的工作中，我仍然堅持做好服務，耐心細致地解答客户提出的各種問題，也得了客户的理解尊重。
營業部下屬兩個營業網點及市行現金業務周轉庫，職員近名。辦公用度開支大，用度彈性大，事務繁多。公道緊縮用度以緊縮的開支與全行共度今年的難關，還須保證正常的開門辦理業務的需要，解決這個矛盾，辦公室治理職員做了很多的工作，營業部全體員工作出了很多的犧牲，用度同比降落了餘萬元，作出了巨大的貢獻。
倉單質押出進庫制度》等。
窗口建設、基礎管理和财務核算上下功夫，團結和帶領全體同仁恪盡職守、努力工作，*完成了全年各項工作任務。
銀行述職報告範文 第6篇
目标，并按照缺什麼補什麼的原則，補充制定了相應的手工登記簿，對分理處強化内控、防範風險起到了積極的作用。
思想合格的營運主任，做好上級的助手和參謀，工作上到位不越位。當然，在一些細節的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會在今後的工作、學習中磨練自己，在領導和同事的指導幫助中提高自己，發揚優點，彌補不足。
處理個别問題不夠周到;綜合素質有待提高，業務水平不夠全面，管理能力仍需加強。在xx年的工作中，我将做到以下幾點：
重點，再對症下藥，有效地防範了經營風險。
每周匯報會。有力調動和激發了員工營銷產品的積極性。結合優質客户管理系統，做好優質客户維護、營銷與籤約管理工作。
熱愛農行、服務農行、奉獻農行的職業道德。并按總行要求，積極查找差距，制定嚴格的管理監督體系及獎罰制度，使員工能嚴格執行各項規章制度和業務操作規程，做到依法辦事，合規經營。
思想合格的營運主任，做好上級的助手和參謀，工作上到位不越位。當然，在一些細節的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會在今後的工作、學習中磨練自己，在領導和同事的指導幫助中提高自己，發揚優點，彌補不足。
進入角色，認真履職
網上銀行何電話銀行為優質客户提供多渠道、全方位、多樣化的服務。加大優質客户資產、中間業務產品的創新力度，促使優質客户服務逐步由單一產品向多功能產品服務轉變，讓其使用我行產品的種類和比例不斷提高。
櫃員及三方人員解決實際問題，推動分理處各項工作的開展。三是加強團結合作，不搞個人主義。
嚴防風險的意識，保持廉潔的工作作風。作為一名營運主管我本着團結所有員工，以身作則，在處理問題上本着公開、公平、公正的态度，以事實為依據，不偏袒，以理服人。在工作之餘，不斷加強學習，提高自己的業務及管理水平，努力做好一名合格的副手。
規範财務管理，加強内控管理，規範經營，挖掘新的業務增長點。
虛心向同事請教，盡快掌握各崗位業務技能，同時，認真學習支行下達的各類業務文件，把握支行業務發展動态，以便在工作中正确處理好各種業務關系，很快就進入了角色。
銀行述職報告範文 第7篇
網上銀行何電話銀行為優質客户提供多渠道、全方位、多樣化的服務。加大優質客户資產、中間業務產品的創新力度，促使優質客户服務逐步由單一產品向多功能產品服務轉變，讓其使用我行產品的種類和比例不斷提高。
營銷工作，開發新客户，并通過平日人情化的有效的溝通，增進彼此間的了解和信任，對待每位客户都做到詢問、指導、宣傳、營銷，對樹立我行業務品牌和業務拓展都起到了一定的作用。
标準化服務導入為契機。通過組織員工學習、觀看流程及各崗位的服務标準及營銷術語、技巧，進行讨論、寫觀後心得體會、讓員工通過遊戲中感悟等形式，使員工對優質服務内涵有更進一步的理解，強化優質服務理念，并将服務理念貫徹到工作中，規範櫃台服務标準，掌握如何化解客户的不滿、得體解答客户等服務技巧，櫃台服務水平有較大的改觀。營銷人員在大堂進行業務分流，客户引導，引導客户使用自助設備;業務咨詢，產品宣傳;優質客户識别和推薦，潛力客户的拓展;個人金融產品營銷與服務，處理客户異議及投訴;維護營運環境和秩序。各崗位協調配合，有張有弛。多名員工因工作敬業、服務周到受到多數客户的贊揚。
量化，收到較明顯的效果，為體現考核的科學性，按工作崗位不同設置不同的考核指标，為每位員工設立工作台帳，并讓所有員工參與評議，每月将櫃員評議、營銷業績、差錯考核、扣分情況等一一公布，使考核更趨公平、公正、公開，由于通過各項指标考核，使員工收入有所差距，員工之間的工作熱情、工作效率和對產品營銷的積極性有了較大的提高。
快捷、安全服務的良好形象。一要充分發揮窗口作用，強化櫃台服務，監督指導櫃員适時運用營銷術語，開展三多服務，讓顧客感覺到我所辦理業務是一種享受。二要充分發揮與客户經理聯系合作的作用，依托優質客户系統，結合櫃面服務，在維護好現有優質客户的同時大力拓展新的優質客户，進一步提升營銷層次，提高營銷效率，以多樣化的金融產品帶動存款增長。三要抓住節日期間個人業務綜合營銷的有利時機，加大營銷力度，促進儲蓄存款再上新台階。(美詞網)
目标，并按照缺什麼補什麼的原則，補充制定了相應的手工登記簿，對分理處強化内控、防範風險起到了積極的作用。
嚴防風險的意識，保持廉潔的工作作風。作為一名營運主管我本着團結所有員工，以身作則，在處理問題上本着公開、公平、公正的态度，以事實為依據，不偏袒，以理服人。在工作之餘，不斷加強學習，提高自己的業務及管理水平，努力做好一名合格的副手。
思想合格的營運主任，做好上級的助手和參謀，工作上到位不越位。當然，在一些細節的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會在今後的工作、學習中磨練自己，在領導和同事的指導幫助中提高自己，發揚優點，彌補不足。
思想合格的營運主任，做好上級的助手和參謀，工作上到位不越位。當然，在一些細節的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會在今後的工作、學習中磨練自己，在領導和同事的指導幫助中提高自己，發揚優點，彌補不足。
每周匯報會。有力調動和激發了員工營銷產品的積極性。結合優質客户管理系統，做好優質客户維護、營銷與籤約管理工作。
熱愛農行、服務農行、奉獻農行的職業道德。并按總行要求，積極查找差距，制定嚴格的管理監督體系及獎罰制度，使員工能嚴格執行各項規章制度和業務操作規程，做到依法辦事，合規經營。
重點，再對症下藥，有效地防範了經營風險。
虛心向同事請教，盡快掌握各崗位業務技能，同時，認真學習支行下達的各類業務文件，把握支行業務發展動态，以便在工作中正确處理好各種業務關系，很快就進入了角色。
進入角色，認真履職
處理個别問題不夠周到;綜合素質有待提高，業務水平不夠全面，管理能力仍需加強。在20xx年的工作中，我将做到以下幾點：
規範财務管理，加強内控管理，規範經營，挖掘新的業務增長點。
櫃員及三方人員解決實際問題，推動分理處各項工作的開展。三是加強團結合作，不搞個人主義。
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