堅持科學的洗手習慣:操作前、便後以及從事與食品無關的其他活動後應洗手,先用肥皂,後用流動水衝洗。養成入廁所前脱工作服,便後用肥皂洗手,操作時不抽煙。上班時間盡量不要異性朋友探訪,特别是不要逗留在店鋪内,影響銷售。今天小編要和大家分享的是員工規章制度熱門6篇,歡迎閲讀~
員工規章制度 第1篇
高水平的團隊服務于每一位客户特制定本管理規章制度。
員工獎罰規定:
員工崗位職責
偷盜本公司财物者。
了解各產品的性能,向客户合理的介紹。
合同期間必須遵守本公司規章制度。
工作時間::—:,:—:。
錄用期工資為月基本工資+補助。
甲乙雙方籤訂勞務合同書,合同期最少為一年。
審核店内預算和店内支出。
熱情接待每位客户,微笑是每個銷售人員的基本表情,面對客户應表現出熱情、真誠、親切、友好、專業,不準不理不睬。
維持商場良好的顧客服務。
合理控制人事成本,保持員工工作的高效率。
加強防火、防盜、防工傷、安全保衞的工作。
泄露本公司機密次/月。
維持店内整齊生動的陳列。
員工入職後前三個月将不定業績任務,之後将按公司所定業績任務完成業績。
認真聽取每位客户的建議和投訴、損壞公司财物者照價賠償,偷盜公司财物者交于公安部門處理。
連續礦工次/月。
維持店内良好的`銷售業績。
填寫員工入職表,按入職須知執行規定。
成交後對產品要實行跟單制度,回訪客户。
未滿個月而要離職者只發放工資的%,其餘部分與物雜費、培訓費作為違約金而予以扣除。
上崗時不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本公司形象,違者扣罰元/次;上鍾時接聽私人電話不得超過分鍾,違者扣罰元/次。
薪金标準:底薪+提成。
員工合同期滿後方可離職,離職将發放所有工資與歸還培訓費和物雜費;合同期滿後如繼續續約者将當次獎勵元,并在原有底薪上加%工資。
員工離職、辭退後在兩年内不得向外透露本公司商業機密,如對本公司造成不良後果責任将由對方負責,并向有關單位提起訴訟!
入職條件:
包食宿:中飯,晚飯。
每三個月進行評選優秀員工,獎勵元;客户投訴将取消本次上鍾業績,拒客一次扣罰元。
必須服從分配、服從管理,違者扣罰/次;私下使用本公司電腦者扣罰/次。
員工本着互尊互愛、齊心協力、吃苦耐勞、誠實本分的精神。
衞生區域不清潔扣罰元/次,工作完畢後未整理幹淨者扣罰元/次。
服從分配服從管理、不得損毀店面形象、透露店面機密;精神飽滿地進入工作狀态,不得面帶倦意,坐姿、立姿都要做到大方得體。
全勤獎勵元,遲到、早退、每分鍾扣罰元;曠工一天扣罰元,工作時間不允許請假,請假一天扣除當日工資,未經批準按曠工處理;病假必須出具醫院證明,前三天扣除當日工資的%,之後每天扣除當日的工資。
員工管理
未滿合同期如需離職者必須提前個月提呈辭職報告,書寫詳細理由批準後方可離職,離職只發放工資,培訓費和物雜費将予以扣除而作為違約金。
拒客次/月。
其他
辭退員工将不發放任何工資待遇,辭退條件如下:
透露公司機密查明屬實,将扣除當月工資的%。
上班不得遲到、早退、礦工;上崗時不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本店面形象;遲到分鍾扣元,分鍾之後扣當日工資;早退人員扣元,曠工一天扣除三天工資,曠工三日當自動離職處理。
嚴格控制店内的損耗。
工作時接聽私人電話不得超過分鍾,衞生實行區域包幹制,必須做到整潔清爽;不許用店面電話打私人電話,如有違反次罰款元,下次再犯則罰款元。上班時間不得穿拖鞋,不可在店面内抽煙。不許用店面電話打私人電話,如有違反次罰款元,下次再犯則罰款元。
辭職條件:
員工服務态度:
員工規章制度 第2篇
從業人員必須認真學習有關法律法規和食品衞生知識,掌握本崗位的衞生技術要求,養成良好的衞生習慣,嚴格遵守衞生操作規程。
上班時間盡量不要異性朋友探訪,特别是不要逗留在店鋪内,影響銷售。
負責消防器材的配制、檢查,負責應急方案的制定實施,負責義務消防隊員的專業培訓和定期演練;
店内有客人及生意時盡量不要接聽私人電話,影響銷售。
從業人員不得面對食品打噴嚏、咳嗽及做其他影響食品衞生的行為,不得直接抓取直接入口食品或用勺直接嘗味。操作用具用後用消毒櫃消毒。
工作時間保持愉快精神,和氣待人。
盜竊公司貨品及其它物品,違者按有關規定給予處罰。
上下班交接手續清楚明了。
泄露、盜竊公司或店鋪電腦數據,違者嚴厲處罰。
負責公司人員、商品、物品的安全,負責維護公司的治安秩序,處理突發事件;
堅持科學的洗手習慣:操作前、便後以及從事與食品無關的其他活動後應洗手,先用肥皂,後用流動水衝洗。養成入廁所前脱工作服,便後用肥皂洗手,操作時不抽煙。
從業人員不得留長指甲、塗指甲油、戴戒指。不得在食品加工場所内吸煙、吃東西、随地吐痰。
上班着裝整齊,儀容端莊,精神飽滿,堅持文明禮貌執勤,()嚴禁打人罵人、侵犯他人人身權利。不做有損公司形象的行為,處事機智迅速果斷,按章辦事。
負責公司消防設備的檢查完善,随時保持良好運行狀态。協助工程部對消防泵、管道、水箱、消防電梯的檢查維護;
任何因主觀原因引起的貨品退換均不予接受,需要向客人解釋清楚:“物品如無任何質量和品質問題,我們均不接受退換。”
作好店面貨品整理,陳列貨品需精心搭配和擺放。
認真學習公司的各項制度和部門規定,嚴于律己、克己奉公,認真學習法律知識,加強法律觀念,遵紀守法。
按時上下班,不遲到、不早退、不擅離崗位、工作時間不辦私事,不得利用工作之便進行違法犯罪活動。
打鬧、争吵、賭博、吸咽、酗酒、追逐、大聲渲譁、當堂整理着裝、化妝及一切有損公司或店鋪形象的行為。
全體保安員要樹立高度的責任感和事業心,忠于職守盡職盡責,争做優秀員工。
員工平時的言行舉止應誠實、謙潔,同事之間要和睦相處,互相幫助以争取工廠榮譽。
保持店面整潔,天天打掃衞生,整理貨品。每日需拖地,每周一進行店内玻璃的清洗。
在店内不得抽煙與喝酒。
敢于與一切不良行為作鬥争,發現違法犯罪分子積極奮勇擒拿。
吃零食。
員工違反工廠規章制度所罰的罰款撥入員工福利金,對工廠有貢獻者或提供違反本廠規章制度情報者予以嘉獎,對提供情報者保密。(以上金額為人民币)
負責廣場稽查,防止偷竊并對盜竊行為依照公司規定處置;
負責安全員、消防員、稽核員的工作指導和員工培訓,定期組織學習有關業務知識,定期進行考核;
防盜防竊。工作時間,須将個人物品存放在指定地點,下班自覺由店長或指定檢查員檢查所攜帶的私人包裹,并随時由店長或指定檢查員清檢員工儲物櫃。
積極主動維護公司的治安交通秩序,做好“五防”工作。
從業人員必須認真執行各項衞生管理制度。
負責廣場的消防安全。負責落實上級有關消防安全法規,實施公司商業營運規範的消防管理規定,指導各客户制定相關的消防制度,發現隐患及時與當地有關公安、消防負責人聯系,共同制定整改措施并報告部門經理;
負責疏導廣場前交通,保證通道暢通。
下班,不準無故遲到、早退、曠工。如需請假,須提前一天向店長申請經批準後方可生效。
協調政府各治安部門和相關治安部門的業務關系,協調與公司各部門之間的關系,确保廣場安全;
注意辨認假币,如收取假币将在月結工資中扣除同等數額的貨币。
各車間主管必須嚴格遵守工廠規章制度,對所屬員工按規章制度監督管理,不得知情不報,蓄意隐瞞,一經發現,嚴重處理。
食品安全法第三十四條規定食品生產經營者應當建立并執行從業人員健康管理制度。患有痢疾、傷寒、病毒性肝炎等消化道傳染病的人員,以及患有活動性肺結核、化膿性或者滲出性皮膚病等有礙食品安全的疾病的人員,不得從事接觸直接入口食品的工作。
各車間主管應做好帶頭作用,做好自身職務,領導好所屬員工,培養良好的工作情緒,同心協力把本廠工作效益提高。
按時上班,吃飯時間不超過小時。當月累計遲到次以上,每次扣一天基本工資。
員工未經安排學習不得開動生產設備,儀器,各車間主管需嚴格确保安全生產。
本廠員工應遵守本廠一切的規章制度,積極配合各車間主管的指揮和監督,對安排的職務和工種有建設性意見時,可以口頭或書面陳述。
員工均按時上下班,工作時間開始後分鍾至于分鍾以内到班者為遲到,超過分鍾或無故提前分鍾下班的員工為曠工論處,同時提前分鍾下班的為早退行為,遲到、早退罰款元,曠工者不發當天工資及津貼,如有員工代打卡行為,每次罰款元,另員工如有特殊情況,及時報告,均可以酌情處理。
從業人員要注意個人衞生及形象,養成良好的'衞生習慣,穿戴整潔的工作衣帽,頭發梳理整齊置于帽内。
指導保安員工作,負責他們的考勤。組織實施應急措施;
負責上級領導、外賓來公司時護接、護送,保證安全;
妥善保管好客人财物和店内貨品,謹防小偷。如果盤點存貨發現貨品被盜,按照被盜商品的成本價在月結工資中扣除。
)工作時間不準代他人存放物品,如遇到顧客購買的商品需暫存時,需做好登記。
員工規章制度 第3篇
毒等違法活動。
行業規範經營行為規定,情節較輕的。
勞務性收入等資料。
節約資金、增加效益等方面做出顯著成績;
管理人員培訓、專業技能培訓、轉崗培訓、部門内部培訓、外派培訓、員工自我培訓(學位、學歷教育)。
記過、記大過、降級、撤職、留用察看和解除勞動關系。
經營策劃、經營項目及經營決策。
(二)玩忽職守,造成**煙草較大損失的;
票證或其他欺騙單位的行為;
考勤以部門為單位進行,以月為周期,考勤記錄必須按每個工作日進行登記,考勤記錄須字體工整,次月日前考勤人員将考勤表交科室(部門)負責人審查籤字後報督察考評部門備案,并将有關考勤整理歸檔。
留用察看:
意向書、可行性報告和主要會議記錄。
早退超過半小時,每次扣罰分當月考勤得分。
營銷、物流等業務類崗位員工必須參加專業技能培訓,并持職業技能資格證上崗。原則上須持該崗位相應等級資格證上崗的員工,在符合相應等級資格證考試條件的三年内未獲證的。
行業規範經營行為規定,情節極其嚴重的;
整潔。
物流等三級及以下職業技能鑑定外部培訓,首次鑑定的培訓相關費用由單位負擔,因補考申請再次參加外部培訓,費用由單位和個人各負擔%,重考的費用由員工個人全額負擔。
局長批準。
行業規範經營行為規定,情節較重的;
事迹突出;
鬥毆給單位或社會造成不良影響的;
記功、授予榮譽稱号及其他形式獎勵。員工獲得獎勵記入個人檔案。
員工規章制度 第4篇
自覺養成良好的社會公德和衞生習慣,保持宿舍的良好秩序與衞生環境。
保持室内物品擺放的整潔與美觀,不得亂擺亂放。
指揮,不與同事協作、合作共事。
員工無論何種車輛必須按指定地點等放。
吹口哨、跺腳、奔跑,在營業場所雙手叉腰或插口袋,整理頭發或衣物,抓癢、化妝、照鏡子、打響指等有失職業風度的動作。
()所犯錯誤和上述條款性質類似,按此類條款處理。
員工餐廳的有關規章制度(情節嚴重者可按規定給予嚴重處分)。
行李員、大堂副理、總台夜班除外),運用客用衞生間。
保持員工宿舍幹淨整齊,安全、節約用電用水,防火防盜。不準帶外來人員進入宿舍,若是親友探訪必須經由宿舍管理員同意,并在晚上:前離開宿舍。不準從事賭博活動和其他違法行為。
如有下列行為者将受到處罰:随地吐痰、亂扔煙頭、果皮、紙屑、雜物、不講究個人衞生,無故造成的噪音,帶有毒有害物品進入宿舍,私人物品亂擺亂放,不做值班衞生,私自帶外來人員在宿舍住宿,有偷竊和違反法律行為,損壞公物等;嚴重者交公安依法懲處。
工作工夫不穿工作服、戴工作牌外出做與工作無關的任何事情,
商場逗留,穿行或出入客用店門。
在員工食堂就餐時佩帶工号牌,非本酒店員工在員工食堂用餐要經過酒店批準。開餐工夫:早餐::-:、中餐::-:、晚餐::-:、夜宵::-:。
早退或擅離職守。
輕微過失:(元元)
不準在宿舍内會客,不準帶外來人員在宿舍住宿,外來人員必須到宿舍管理員處做好登記,否則宿舍管理員有權拒絕外來人員進入本酒店員工宿舍,同時外來人員必須要晚上點之前離開宿舍。
維護清潔衞生,不準亂倒飯菜殘渣,
禮貌用語、或用禁語。
養成良好的消防意識,做到安全用電、用火,不準在宿舍内亂拉電線與插座,不準使用高壓電器等,同時節約用水、用電,做到人走燈熄,斷電源,發現火災隐患須及時向宿舍管理處或保安部報告。
珍惜糧食,發現浪費者加重處罰。
每周必須安排一位員工打掃衞生,以保持宿舍的清潔。
出入宿舍須及時關門,注意提防盜賊,做好财產安全防範工作。
愛護公物,損壞者須照價賠償,并按情節給予行政處罰。
安全有秩序的`住宿環境,現規定如下宿舍管理條例,希望全體員工共同遵守:
雜物及各種不衞生的行為。
裝備、儀器。
崗位職責、操作規程和服務程序(情節嚴重者可按規定給予嚴重處分)。
報紙、雜志等。
員工規章制度 第5篇
工作證不得擅自塗改、轉借;
道路保持暢通,不得亂擺亂放東西;
宿舍必須保持整潔衞生,不得亂堆亂放。
上班時間不得遲到、早退或外出;
各人群,切不可以貌取人,看到有錢人就卑躬屈膝,看到窮人就橫眉冷對。不懂得尊重别人的人,也得不到别人的尊重。
員工嚴禁無故曠工,如需請假必須提前一天書面通知部門領導,經領導批準後方可請假(特殊情況除外);
公司業績考核以月度計劃考核和品質考核為基礎。
懲罰措施
各個崗位非值班人員禁止入内,一經發現,罰款元
嚴禁盜竊,一經發現,從嚴處理,情節嚴重者,移交公安機關處理;
文明規定
上、下班必須打卡,嚴禁代打;
事請假者,如沒有準假而擅自離開崗位者。
本辦法中的物業管理,是指物業管理企業受業主、使用人的委托,依據物業管理委托合同,對物業的房屋建築及其配套設施、設備、綠化、衞生、治安和環境容貌等管理項目進行維護,修繕和整治,并向業主和使用人提供綜合性的有償服務。
尊重不傲慢
上班工作時間嚴禁睡覺、怠工、打瞌睡,因睡覺、怠工、打瞌睡等造成損失者應視情節輕重追究相關責任或處以相應罰款;;
員工守則:
客户發生争吵的。
看書、看報、睡覺、亂添亂畫、抽煙、吃東西的。
不幹淨、皺折、破爛的。
從事物業管理的企業應具有獨立的法人資格,從業人員應取得職業資格證書。
上班時間
當事人因房屋使用、維修、管理等發生糾紛的,可依法向仲裁機構申請仲裁或直接向人民法院提起訴訟。住宅小區物業管理工作涉及千家萬户,做好這項工作可以為政府和廣大居民排憂解難,化解日常生活中的矛盾确保人民群眾安居樂業,保證社會的穩定。為開創我區物業管理更新更好的局面作出努力。
熱情不冷漠
無故曠工一天扣除兩天工資
考勤
嚴禁偷盜公司财物,一經發現從嚴處理
月度品質考核按照《上海格林金地物業管理公司品質管理考核辦法》的有關規定進行。
車輛管理。小區内的機動車,摩托車,自行車應在指定位置存放,由物業管理企業統一管理。
禮貌不刻薄
故意弄髒設備設施或不規範使用設備設施者,視情節輕重,予以警告或罰款元;凡故意損壞公司消防、監控以及其他設備設施,應按購入價倍予以賠償,并處以相應罰款。
丢失清潔工具的(參照《管理人員規章制度》有關規定處理)。
其他
吃零食、吸煙,不得大聲喧譁、聊天或看書、看報、做與本職工作無關的事情。
公司主管的,獎勵-元,并通過表揚。
管理處經理業績考核包括計劃考核和品質考核,其他管理層人員業績考核實行計劃考核(不包括總經理、副總經理、總經理助理、上海地產公司下派财務經理)。
員工有下列情況之一的,公司根據情況給予獎勵:
本辦法自公布之日起施行。
凡在創業園内私自張貼,塗寫等,予以警告并罰款元
員工出現下列情況,将作警告、記過罰款處理。
不呆板
公司設備設施
工作證的佩戴:
市、省衞生文明小區、清潔先進單位的。
使用人的合法權益,創造一個清新、整潔、文明有序的生產和生活環境,特制定本辦法。
水災等)立即告知客户并積極主動配合做好善後工作的。
進入公司範圍必須佩戴工作證;
保安上班時間為:-:;:-:;保潔上班時間:-:;:-:;
公司總經理、副總經理、總經理助理、各部門及管理處經理、管理層員工的年度業績目标依據上海公司發展戰略和年度業績目标由上而下依次分解制定的。由上下級共同制定《個人/部門年度業績目标》(KPI關鍵業績指标)。
日常維護與緊急事件處理。
其它事項
适用範圍
配合各管理處及其他部門的工作事項(對其他部門、管理處的支持服務),占%權重。
本辦法施行監督機關為x市xx區建設環保行政執法局物業管理辦公室。
着裝标準:公司制服、黑色鞋;
早退或擅離職守超過分鍾,或未經準假而不到班者,均視曠工處理
凡故意破壞消防設備設施,一律從嚴處理;
随地吐痰、穿拖鞋、相互閒聊、呆站、大聲喧譁、清潔工具、清潔材料随處亂放、随便舞弄清潔工具或其它棍棒的。
嚴禁對公司内的設備設施亂塗張貼;
代人打卡或籤到,代與被代均罰款元;
年度業績目标的制定
疏忽報告、聯絡而使公司利益受到損害,視情節輕重追究相關責任或處以相應罰款;
物業管理企業
考勤須知:
公司制定的各項規章制度,服從公司安排、調動。
廉潔自律,增則節支,學習公司規章制度,進行精神文明建設,提高公司效益和企業形象,建立一支紀律嚴明,作風過硬的隊伍。
盡量避免在辦公區域或公共場所内吸煙;
下班,不拉幫結派,損公肥私;不得擅自離崗、脱崗、遲到、早退。
小區綠化。小區綠化要與周圍建築風格渾然一體,既要注意根據不同的功效進行适宜的綠化和小品布置,核心美化部分應放在小區出入口等引人注目的地方。物業管理企業要采取多種形式,向廣大業主或使用人特别是兒童進行宣傳教育,使人人都來關心愛護綠化,并制定相應的綠化管理規定。
設備設施須謹慎使用,并應保持整潔美觀;
金屬表面、木質地面、石材表面時亂劃或腐蝕其表面,造成嚴重後果的(參照《管理人員規章制度》有關規定處理)。
不得高聲喧譁、嚴禁賭博;
員工因工作需要,經管理處許可,住在管理處指定的集體宿舍的不收房屋管理費、水電費;若條件許可,不造成負面影響,經公司管理處許可的個别管理人員可住單間宿舍的,必須由公司統一安裝獨立水電表,按水電表讀數計收水電費。帶家屬住宿舍的,并按各管理處實際居住條件暫時收取-元不等的管理費。以利合理利用資源和節約使用水電,體現公平。
所有員工應舉止文明、團結互助;對于破壞團結、拉幫結派者一經發現均作除名處理
舊、破爛而沒有及時更換的。
下班途中未嚴格執行着裝要求的。
小區消防、消防管理在物業管理中占有頭等重要的地位。要加大宣傳力度,增強消防意識,警鍾長鳴,常抓不懈,因此消防工作應提高到管理的重要日程。
地面花崗石、牆面、天花、燈飾及其他物品(如不鏽鋼煙灰缸、垃圾桶、花盆、消防栓、報警器、開關等)遭嚴重劃傷、損壞、丢失,要立即告知主管。
雜物的。
嚴禁在創業園或公共環境内随地吐痰或亂丢亂扔垃圾;
不按時填寫工作交接班紀錄或不按時填寫工作記錄者,罰款元;
誠信不敷衍
統一着裝。
髒話、家鄉話。
領口、袖口、衣下擺等處的内衣外露、外翻、鞋子不幹淨的。
屢次不整理、整頓、清掃、清潔的人員,罰款元;
公司發放物品應妥善保管,如有遺失應盡快申報;并按公司相關規定予以賠償或補領。
嚴禁在創業園内打架,凡有打架者,無論任何原因,一律無條件開除;嚴禁用任何方式威脅、恐吓同事;以上現象視情節輕重追究相關責任或法律責任。
愛理不理。未開口已經得罪了業户,何來“溝通”而言?
偷吃他人食物的'(參照《管理人員規章制度》有關規定處理)。
着裝要求:整潔、完好;工号牌佩戴于上衣左上方并保持水平;不卷袖、不卷褲管;
物業企業應按等級收費,并由物價部門統一定價,設“公示板”公開收費标準,便于業主和使用人監督。
籤到表不得私自塗改,私自塗改視無效處理
員工有下列情況之一的作記過或辭退處理
業主、使用人和物業管理企業違反物業服務合同約定,任何一方當事人有權解除合同,并可要求另一方承擔違約責任。
下水管線發生堵、冒等突發事件及時處理,确保業主和使用人财產不受損失。
嚴禁脱崗,上下班應做好交接工作;
着裝規範
客户、同事的财物,一經發現,照價賠償和承擔全部處罰,扣除當月工資作抵押,并作開除處理,情節嚴重送公安機關處理,未經允許,不得向外泄漏公司和客户的機密。
法規辦事的同時,也要視實際情況,在不違反原則的前提下,盡量地予以變通、靈活。
目的
扣獎金、辭退處理。
堆放裝修垃圾時,員工與裝修工作或住户争吵的(遇此情況要立即告知項目點管理處,由項目點管理處進行處理)。
發生緊急情況應立即上報、聯絡;
無故早退或遲到,罰款元;
“掼浪頭”,事後不兑現,敷衍了事。
各部門、管理處根據上海公司下達的業績指标,結合部門、管理處工作目标和職責,由部門、管理處經理與總經理或分管副總經理、總經理助理共同制定《部門、管理處年度業績目标》(KPI關鍵業績指标)。
業主,使用人不應高空抛物、擅自改變房屋、外立面、内部平面布局,随意拆損門窗和私搭濫建、在外立面設置立架改動采暧、供水、排水設施,不準随意占用公共用地亂堆雜物;不準損壞花草樹木、小品、健身器材;不準在樓道内亂寫亂畫;不準私自存放易燃、易爆、有放射性的物品,排放有毒、有害物質;制造妨礙他人正常休息的噪音等。
物業管理企業有權督促拒交應交費用的業主、房屋使用人交納費用;也可以向法院提起訴訟。
擅自塗改籤到表,罰款元
所有人員不得在創業園内亂丢亂扔垃圾煙頭,保護衞生成果,如有違反,罰款元;
月度計劃考核及品質考核
挖苦、語言尖刻。
内部開會培訓時間無故不到者,罰款元,并給予警告
無胡須;女:束扎整齊洗淨、梳順)。
節約用水用電,不得浪費;
負責不推诿
不得随意攜帶他人在宿舍内留宿,如因特殊情況有親戚朋友投宿的,應告知管理處負責人或協管隊長,在得到同意後方可留宿。
月度計劃考核按照《上海格林金地物業管理公司計劃考核辦法》的有關規定進行。
罰款、開除等處理,對違反法律法規、或造成重大損失者将移送公安機關或相關部門處理
凡盜竊公司财物,除按公司規定予以賠償外,另立即開除并扣當月工資%;
早退分鍾之上者。
考勤内容:
創業園内嚴禁大聲喧譁、唱歌、聊天。一經發現應先警告,警告無效或衝撞視情節輕重予以處罰或開除;
節約水電,不得浪費。
員工因清潔質量檢查不合格的,作記過處理。
未經許可嚴禁私自集會、演説或抗議,如有發現根據相關規定追究責任。
業主、使用人應成立業主委員會。與物業管理企業籤訂服務合同,并監督物業管理活動。有權選擇物業管理企業。
早退、擅離職守現象的員工,應先進行教育,屢教不改者,予以适當的紀律處分,如因此造成嚴重後果者,應追究其相關責任;
傳真、復印等),按偷盜論處。
物業管理企業應設立固定的服務場所,專線電話,專職工作人員小時值班,确保及時為業主服務。
忘記籤到或故意籤錯日期罰款元;
員工出現下列情況之一的,作記大過并辭退處理,造成損失的按價賠償。
連續曠工天或天以上,按自動離職處理;
業主、使用人應按時交納物業管理費、環境衞生費、經營性房屋的業主或使用人應積極配合物業管理部門和環境衞生管理部門,按規定主動交納各種費用。
早退分鍾之内的。
小區治安。物業管理企業應與當地公安部門建立良好的工作關系,接受指導,争取配合,做好小區治安管理工作。
不得在宿舍内大聲喧鬧、飲酒猜拳,嚴禁在宿舍裏賭博。
業主、房屋使用人
物業管理企業接受委托應與業主、使用人籤訂物業服務合同,其内容應包括服務範圍、管理标準、權限、期限、費用收支監督檢查和違約責任等,并報送區物業主管部門備案。
易拉罐等廢品的。
擺放在公共場地,經教育仍不更改的。
服從公司的規章制度和上司領導,如有不服者,視情節輕重處以罰款或開除處理。
管理處工作計劃與部門、管理處負責人的工作計劃合二為一,合并為一張計劃考核表進行編制、填報、考評。
小區衞生管理。清潔衞生的工作應做到“五定”即定人,定時間、定地點、定任務、定标準。每天清掃一遍,全日保潔,質量應達到“六不”、“六淨”。既:不見積水、不見積土、不見雜物,不漏收堆、不亂倒垃圾和不見人畜糞便。路面淨、路沿淨、人行道淨、雨水口淨、樹坑牆根淨、果皮箱淨。
員工規章制度 第6篇
下班的時間規定和要求。一般都要求員工不得遲到、早退和中途溜号,這是企業最基本的紀律。有的企業作風渙散,往往就是沒有嚴格的作息制度,或不能嚴格執行作息制度造成的。
對于家庭住址、婚姻狀況等情況的變更應在五天内告知辦公室門。
參照有關法規,結合本地情況和餐廳工作特點編排工作日和工作時間。
工作時間内保持安靜,禁止大聲喧譁。做到説話輕、走路輕、操作輕。
消防主管。
交接班時,做好貨物的盤點工作。所有收銀員不得在沒有計入PoS機前提下收取現金,自家員工更不允許,實有特殊情況,兩人以上經手,派送也要先收銀後派送,請自覺遵守,免得口舌。
形式和内容都因此有較大的增加,對員工待人接物方面的規範性要求不僅是塑造企業形象的需要,而且也是培養高素質員工的必要途徑之一。待人接物規範涉及的内容比較復雜,主要包括禮貌用語、基本禮節、電話禮儀、接待客人、登門拜訪等方面。
頭花者罰款元
上班時間之前所有員工将自己的準備工作做好,工作時應全面招呼顧客,以示熱忱的服務态度,接待顧客必須禮貌和親切微笑,并多説“謝謝,歡迎光臨”等詞語,并上茶水,當顧客離開後應送之門外,并收拾茶杯以維持整潔,力求盡善美之工作精神。
防火、防突發事件的應急工作。
員工在工作中由于過失造成商品損壞的,須照價賠償,故意損壞商品的須按商品的倍賠償并予以辭退。
員工之間必須搞好團結,不得打架罵人,有事須向領導反映處理。打架罵人的一律予以辭退并免開當月工資。
上班時
整潔、舒适的環境中工作。
更衣櫃制度:
用餐及作息、:-:、用餐;:-:、用餐;:-:作息。
除級管理人員外,所有員工上、下班都要打工卡。
因違反餐廳規章制度受停職處分的員工在停職期間不得進入餐廳,對員工的停職、解除合同、開除處分,應由部分主管或辦公室提出,經總經理批準。
上班時不得做與工作無關的事情(如利用公司電腦浏覽與工作無關的網頁,玩遊戲看視頻等),違者扣罰元一次。
以下制度請店長及前台嚴格監督執行,否則将受到—元的處罰。
服務和發展感到自豪。
辦公用品購置、領用規定
員工辭職、被辭退、被開除或終止聘(雇)用,在離開公司以前,必須交還公司的一切财物、文件及業務資料,并移交業務渠道。否則,人事部不予辦理任何手續;給公司造成損失的,應負賠償責任。
美容師之間互相尊重、關心和照顧,禮貌用語,嚴禁在營業場院所内講髒話,争吵、打鬧、發脾氣,摔物品等言行。
解聘
儀表、儀容、儀态及個人衞生
員工通道
通知巡邏安全員找出起火位置,并立即報告安全部經理和值班經理。
凡第四次發生甲類失職時将會受到三天停職停薪的處分,受到二次以上停職停薪處分時将被辭退。每次失職将扣除%的浮動工資。
保持營業場所環境衞生。
職工全年累計請假除因病等特殊情況外不得超過二十天,否則在年度考核中不得評為優秀。
發展壯大的根本保證。
各顯其能,發揮“+”的作用。
正常運轉的重要途徑,有些企業也因此把怎樣進行報告以規範的形式加以明确。
同事和下屬的協同和配合的具體要求。工作程序是把一個個獨立的工作崗位進行關系整合、使企業成為和諧團結的統一體,保證企業内部高效有序地運轉。工作程序一般又分為以下幾個部分。
黨政辦公室負責做好考勤,嚴格日考勤制度,建立請假、休假、出差登記冊,如實登記每位同志的考勤情況,并每周公示考勤結果。
根據商品的性質,清理商品上的灰塵。
凡第三次發生乙類失職時會受到三至五天停職停薪的處分,受到二次停職停薪處分将會被辭退。
與樓面服務員保持緊密聯系,随時準備提供幫助。
員工上下班從指定的員工通道入店禁止使用客用通道。
員工的精神面貌應表情自然,面帶微笑,端莊穩重。
員工無任何過失而自動辭職,符合餐廳規定程序,獲準後,餐廳将退還保證金并發給當月工資。
服務工作安排,工作積極主動,主動聯系及預約顧客,工作不拈輕怕重,挑三儉四,自覺服務工作安排。不經店長或經理同意,不能随意調班,和擅自安排工作或休息。
差旅費管理制度
清單,到辦理出入庫手續。未辦理出入庫手續的,财務部不予報銷。
安全規則
所有員工不得以任何理由與客人發生衝突和争吵,違者開除。
自覺愛護公司财產,并自覺清理辦公環境,保持辦公桌及周邊的清潔,損壞公司财物者照價賠償,偷盜公司财物者交于公安部門處理。
安全部人員到大廳報到,并接受總工程師/安全部經理的指示,協助滅火和人員疏散工作。
員工應在規定上班時間的基礎上适當提前到達崗位作好準備工作。工作時間不得擅離職守或早退。在下一班員工尚未接班前當班員工不得離崗。員工下班後,無公事,應在分鍾内離開餐廳。
不早退,無故不請假,有事外出事先向辦公室告知,領導之間要相互通氣。一般幹部職工要堅守崗位,沒有特殊情況上班時間中途不得擅自離開崗位,外出辦事也要事先向辦公室説明事由,以便辦公室随時掌握,方便聯系。
按質、按量完成各項打字、傳真、復印任務,不得積壓延誤。工作任務繁忙時,應加班完成。辦理中如遇不清楚的地方,應及時與有關人員校對清楚。
員工每月休假天,每超過一天免去當月獎金的二分之一,無獎金的免去天的工資。
工作能力和全面素質是企業的重要目标之一。企業除了采取短訓班、培訓班、研修班、講座、進修等措施,建立必要的培訓制度之外,還必須激發廣大員工内在的學習提高的積極性。因此,許多有遠見的企業在員工提高自身素質與修養方面做了相應的規定,并将其納人員工行為規範之中。
價格,位置。同時要提供顧客需求信息,銷量好的物品信息。
誠實守信,保質保量,不出售有害健康的食品。誠實守信不單是指對待客户,同時要對業主守信,員工使用超市物資必須有償支付後告知業主方可使用,超市因進貨收到贈送物品一律歸超市所有,任何人不得私吞據為己有。尤其是煙酒等屬貴重商品,任何人不得私自動用,請所有在職人員珍惜自己的人品,尊重業主的厚德,延續彼此的信任。
客房服務員要敲門通知所有的客人并進行檢查,通知客人立即離開房間。
廚師上班前必須檢查燃油管道、燃燒器、開關等設施的安全狀況。發現泄漏,應該關閉閥門,報告工程部。
如因工作需要加班,則應由部門主管報總經理批準。
工作認真,待客熱情,説話和氣,謙虛謹慎,舉止穩重。
不得在企業從事鬥毆,辱罵同事及其上級,違反者記大過一次,三次警告,五次開出。
不早退,工作時間一律堅守工作崗位,不得擅離崗位等。
產育假按國家有關規定執行。
公司實行“崗薪制”的分配制度,為員工提供收入和福利保證,并随着經濟效益的提高逐步提高員工各方面待遇;公司為員工提供平等的競争環境和晉升機會;公司推行崗位責任制,實行考勤、考核制度,評先樹優,對做出貢獻者予以獎勵。
公司視供貨商及顧客為上帝,員工必須尊重供貨商及顧客。如有與其打架的一律予以辭退并免開當月工資。
工作時間在指定位置站好或坐好,不得在美容院内随意走動,不得串崗,亦不得在工作時間吃零食。
準确、高效地加以執行,發現問題或出現困難時積極應對,執行結束後以口頭或書面向上級復命,這些要求都不是可有可無的。
盛有易燃、易爆物的容器,不得存放在大樓内。
事假。
級别、姓名、出差事由、搭乘交通工具、出差日期、預支金額,經部門負責人審核後呈報總經理批準。
飯店設施方面的問題,收集有關意見,并及時向餐廳主管反映。
非工作人員嚴禁進入前台、辦公區域、休息室及美容院宿舍。
統一貨物編碼,标明商品存放的精确位置,并以明顯的字迹将編碼标明于貨位、貨架上。繪制庫房商品儲存位置平面圖,以便全面反映庫存情況。
員工對上司的安排有不同意見但不能説服上司,一般情況下應先服從執行。
聘(雇)用期滿,合同即告終止。員工或公司不續籤聘(雇)用合同的,到人事部辦理終止合同手續。
工作态度
上班時不得賭博喝酒、睡覺而影響本公司形象;
女員工應梳理好頭發,使用發夾網罩。
員工與公司籤訂聘(雇)用合同後,雙方都必須嚴格履行合同。員工不得随便辭職,用人單位不準無故辭退員工。
員工工作時間及休假的規定:
紀律處分為口頭警告、糾正面談、書面警告、辭退警告、停職停薪、辭退、解除合同或開除。紀律處分由部門經理發失職表,失職表交失職的員工籤收,副本送辦公室歸檔。
節約用水用電,杜絕浪費行為。做護理不準偷工減料或鋪張浪費。
解決員工的後顧之憂。
辦公室負責做好值班安排表,帶班領導負責帶班期間的值班工作。幹部嚴格按時值班,不得擅自離崗。如遇特殊情況,不能值班者,在值班前找好代班人,并通知辦公室,報值班領導批準,否則按曠工論處,并追究值班人員責任。
不能利用上班時間從事個人護理,從事個人護理按有關規定現金結帳。美容師個人購買產品僅供本人使用,嚴禁利用職務之便損害本店的利益。
看到顧客手拿商品時須主動給顧客拿購物筐或購物車,幫助顧客。
安全部經理、值班經理組織實施。
起始訖地點、工作内容、報支項目、金額等,由所屬部門和财務部負責人審核後報總經理批準,由财務部在報銷時衝銷預支數。
員工應時刻保持積極向上的工作态度,發揚團隊精神,積極參加店裏組織的一切活動。
不準在員工餐廳内喝酒和浪費飯菜。
紐扣要全部扣好,袖口及褲腳均不得卷起。制服只準在上班時間内穿。員工名牌:佩牌上崗,上崗前仔細檢查名牌是否佩戴在正确适當的位置,保持牌面整潔,無破損。
火警程序
員工的考勤情況,由各部門負責人進行監督、檢查,部門負責人對本部門的考勤要秉公辦事,認真負責。如有弄虛作假、包痹袒護遲到、早退、曠工員工的,一經查實,按處罰員工的雙倍予以處罰。
發型、化妝、配件等幾個方面。
所有員工必須以完成店裏的目标任務為中心,同心協力,群策群力,營造良好的工作環境和氣氛,力争最高的營業額;必須遵守美容院的各項規章制度和有關規定。
餐飲部經理。
每天早、晚班必須交接班,清點貨品及營業款。
用具的衞生入櫃工作,保證開餐時使用方便。
觸犯國家相關法律法規的行為。
男員工應穿男色皮鞋、深色襪,禁穿拖鞋或涼鞋。女員工應穿黒鞋,肉色統補襪其端不得露于裙外。
公司内部若有空缺或有新職時,可能由内部晉升或調職,出現下列情形進行對外招聘。
美容院為員工提供的午餐、晚餐只能在規定的餐廳就餐,除規定的用餐外不得食用其它食物,嚴禁員工食用零食或在就餐時間以外進食;所有員工的水杯必須集中放置在休息室,不得在大廳内喝水,不得使用美容院一次性紙杯喝水,不得在店内吸煙、吃零食及其它飲料或食物。
工卡遺失,立即報告辦公室,經部門主管批準後補發新卡。
總經理助理、部門主任等高級職員,由總經理提請董事局聘任;
吃零食。
工作餐時間為半小時,用膳時間表由辦公室門經理統籌制訂。
餐廳服務員管理制度
及時對商品進行整理,保持陳列整齊美觀。
合同管理制度
閒聊接打私人電話
無故曠工罰款元,同時記大過一次。早退,遲到次者記小過一次,滿三次記大過一次,三次警告,五次開出。
員工不得早退,早退分鍾以内罰款元,分鍾以内罰款元……早退分鍾以上者按曠工半天處理。
上班時嚴禁串崗、閒聊、吃零食。禁止在餐廳、廚房、員工通道等公共場所吸煙,不做與本職工作無關的事。
員工不得結伴上廁所。
手指應無煙熏色,女員工只能使用無色指甲油。
員工在工作中不得接待親友會客長談。
按餐廳操作規程,準确及時地完成各項工作。
做好消防安全工作,加強防範意識。
為了廠内的文明與和諧,現制定以下員工守則。
員工的儀容儀表
合同期内員工辭職的,必須提前個月向公司提出辭職報告,由用人單位籤署意見,經原批準聘(雇)用的領導批準後,由人事部給予辦理辭職手續。
阻止任何人使用電梯。
經理崗位職責
在職人員有缺勤;早退;遲到一次者扣取全勤獎元。缺勤;早退;遲到次以上者扣取全勤獎。
上下班時間:早上:~下午:、不得早退;不得曠工;
公司全體員工必須遵守公司章程,遵守公司的各項規章制度和決定。
發生下列情況之一者,餐廳有權解除合同,不再退還受聘員工保證金。
立、行的姿态及表情、手勢、握手、秩序等。于細微處見精神,員工在這些細節方面是否得體将在很大程度上影響外界對企業的看法。
用餐制度:
每日記錄。各單位辦公室主任負責登記考勤,每月公布一次機關幹部職工出勤情況,并報财務室執行。
嚴禁把煙蒂或其它燃燒留在電梯内、棉織品運送處或字紙簍裏。
鏡框、模特、地面、挂鈎、椅子均需打掃
基本待客用語
菜的冷熱程度等。
火災預防
坐相、走相及使用規範的行禮方式。
在餐廳任何場所拾到錢或遺留物品應立即上繳保安部作好詳細的記錄。
員工必須在指定地點更換衣服。任何員工不得将私人物品帶入超市,也不得将超市内商品私自拿出超市,否則按偷盜處理。
月份休假天,既号及号。
泄露本公司機密;
新員工正式上崗前,必須先接受培訓。培訓内容包括學習公司章程及規章制度,了解公司情況,學習崗位業務知識等。培訓由人事部和培訓部負責。員工試用期間,由人事部會同用人單位考察其現實表現和工作能力。試用期間的工資,按拟定的工資下調一級發給。
不準在灶台或高瓦數電燈附近放置燃易爆物品。
員工事假須提前向店長請假批準,事後請假的視礦工處理。事假需超過兩天以上者,須直接向總經理請假批準。
變更、解除合同的協議在未達成或未批準之前,原合同仍有效,仍應履行。但特殊情況經雙方一致同意的例外。
疏散
員工實行倒班制,工作未幹完的情況下,需幹完工作後方可下班,否則按曠工半天處理。如遇促銷活動、收貨或盤點等特殊情況需要加班時,必須服從領導安排,不服從安排的将予以辭退。
出差旅費分交通費、宿費及特别費三項:
員工如有急事不能按時上班,應征得部門主管認可,補請假手續,否則,按曠工處理。
偷盜本公司财物者;
走路輕、關門輕、操作手勢輕。
合同對各方當事人權利、義務的規定必須明确、具體,文字表達要清楚、準确。
員工的工作衣應随時保持幹淨、整潔。
全體幹職工應做到按時上、下班,不擅自離開工作崗位。實行上午上班、下午下班、晚上值班三次籤到制度,上午籤到時間為:以前,下午籤到為:以後;晚上籤到時間為:以後、:以前。
工作過程中員工之間不許互相聊天、嚼口香糖、打鬧、做鬼臉和探讨任何技術及時尚問題。
下班必須走員工通道。
公司人事部負責公司的人事計劃、員工的培訓、獎懲;勞動工資、勞保福利等各項工作的實施,并辦理員工的考試錄取、聘用、商調、解聘、辭職、辭退、除名、開除等各項手續。
動物衞生監督所、草原監理所全體幹部職工。
工作時間
只允許戴手表、婚戒以及無墜耳環。廚房員工上班時不得戴戒指。
員工不得攜帶行李、包裹離店,特殊情況必須部門主管籤發出門許可證,離店時主動将出門許可單呈交門衞,由保安部存案。
水工到維修中心報到,密切注意消防泵和供水系統工作。
員工違反餐廳規章制度停職停薪處分時其當月%的效益工資将被扣除,另按日扣除部分底薪。
嚴格執行物價政策,明碼标價。每天檢查标籤标識與貨物是否相符。無用便籤隐藏或撤掉。
本制度自發布之日起生效。
電工到大廳報到,按指令切斷電源。
遵守有關場所禁止吸煙的規定。
工作時間内,不剪指甲、摳鼻、剔牙、打哈欠、噴嚏應用手遮掩。
對加班超時的員工給予合理的補償。
職工采用考勤登記制度。
因工作及生產、業務發展需要、各部門需要增加用工的,一律報總經理審批。
個人儀容規範:
顧客至上,努力讓每一位顧客滿意,嚴禁挑客、拒客,如發生此現象将對當事人進行停牌處理。
業務經理對屬下美容師有絕對領導權和管理權,美容師必須服從安排。
員工在工作時間未經批準不得離店。
清潔衞生後,必須把商品迅速整理、擺設、陳列好。
員工遲到罰款元
所有員工在美容院内不允許向客人介紹非美容院所經營項目及產品,如發生此類問題引起的後果由當事人負責。
員工不得在超市及庫房内吸煙看書報。
基本服務禮儀
協助前台服務員,溝通前後台的信息。
公司提倡求真務實的工作作風,提高工作效率;提倡厲行節約,反對鋪張浪費;倡導員工團結互助,同舟共濟,發揚集體合作和集體創造精神,增強團體的凝聚力和向心力。
員工必須維護公司紀律,對任何違反公司章程和各項規章制度的行為,都要予以追究。
餐後服務和餐後收尾工作。
職責分明組織,并制定和完善各項規章制度,把适當的人安排到合适的工作崗位,建立一套行之有效的人才吸引和員工激勵機制是本公司的人事工作原則。
員工在超市吃喝商品的一律按偷盜處理。
員工上班不允許有任何情緒化,應全心全意的投入工作,冰箱嚴禁存放個人物品。
事假需提前一天在oA系統内向直屬領導提出申請,不接受當日事假申請,否則按曠工處理。
紀律處分/失職的種類
制服及名牌
局長籤字批準後報辦公室備案方可準假。請婚假、喪假、產假、探親假、年休假等嚴格按照國家有關規定及我縣相關文件規定執行。
復印材料,違犯者視情節輕重給予罰款處理。
以上各項規章制度請各位員工嚴格遵守,違者将接受—元罰款、停牌、辭退等處罰。
遵守紀律,做到不曠工、不遲到、不早退,不擅離職守。
在職人員全年無缺勤;無早退;無遲到獎年終獎獎工資的%或%-%。
籤發。
辭退員工将不發放工資、獎金、績效以及公司的業務分潤保障的辭退條件如下:
店内培訓:
公司倡導樹立“一盤棋”思想,禁止任何部門、個人做有損公司利益、形象、聲譽或破壞公司發展的事情。
請假一律填寫請假條,按照批假權限籤字批準後方為有效。批準後的假條統一交黨政辦公室登記。假滿後本人應主動到辦公室銷假。确需延長假期的,應在假滿前辦理續假手續,否則按曠工對待。
雙方都必須使用合同專用章,原則上不使用公章,嚴禁使用财務章或業務章,注明合同有效期限。
歸類
每周三上午∶~∶本店例會,全體員工須準時參加。
所有員工不得在大廳及休息室睡覺,談論一些與工作無關的事,違者扣罰。
嚴格保密顧客資料。未經店裏同意,不準私自借用店内資料、物品,不準對外泄漏本店内技術、管理資料及具體經營數據。
店鋪制度
員工因公出差,應事先填明員工出差申請單,經部門負責人審核并呈報總經理批準後出差,如因事情緊急而未及時填表,須事先由部門負責人口頭報告總經理,等返回公司後,應立即補辦手續,員工出差報支表的處理程序如下:
最終解釋權屬于公司。
衞生
不得向顧客索要小費,或利用工作之便假公濟私,謀取私利。
幹部開會、學習、出差等必須憑有關部門的文字通知或電話通知,應事先報告分管領導,并到黨政辦進行登記。
員工不得空崗,如有事需要出超市需通知相關領導并在門口做好登記。
售後服務、争取資源、協調關系,就需要登門拜訪。登門拜訪的對象可能涉及用户、潛在用户和政府、社區等重要關系者,是待人接物的重點之一。登門拜訪,第一是要提前預約,避免成為不速之客;第二是要做充分的準備,以保證在有限的時間内達到拜訪的目的。根據不同目的,企業可以對此有相應的規定。
員工對直屬上司答復不滿意時,可以越級向上一級領導反映。
公司聘用的員工,一律與公司籤訂聘用合同。
新近員工制度
拾遺
公司員工必須自覺遵守勞動紀律,按時上下班,不遲到,不早退,工作時間不得擅自離開工作崗位,外出辦理業務前,須經本部門負責人同意。
出差等),一般要作出“按企業有關制度”進行或其他程序性的規定,以保證每一名員工的`工作都能夠成為企業總體工作的有機組成部分,為總體的成績做出貢獻。
合同管理由董事長授權總經理總負責,歸口管理部門為财務部、辦公室。
碼号、顏色及其價格
嚴格執行衞生清潔制度。
店鋪的'整體陳列
公司所有合同均由辦公室統一登記編号、經辦人籤名後,按審批權限分别由董事長、總經理或
協調利益、取得一致意見的重要形式,是企業工作的一個有機組成部分。對于召集會議,事先通知、明确議題是非常重要的;對于參加會議來説,做好準備、按時出席、不到要請假等規定也是最基本的要求。
工作時間按照國家規定為為雙休制。假日和夜間值班由辦公室統一安排。
如物品保管三個月無人認領,則由餐廳最高管理當局決定處理方法。
團隊合作意識
參加公司組織的會議、培訓、學習、考試或其他團隊活動,如有事請假的,必須提前向組織者或帶隊者請假。在規定時間内未到或早退的,按照本制度相關條款處理;未經批準擅自不參加的,視為曠工。
病假:
經常檢查庫存商品,及時發現在存儲過程中數量、質量的變化情況,采取措施加以預防。庫存商品發現變質、破損、超過保管期時,或出現滞存情況,倉管員要及時上報主管,提出處理意見。
飯卡、如若丢失,按商場有關制度交納相關補辦費用。
總則
辭退員工,必須提前個月通知被辭退者。
當班時間必須按規定填定各類報表。
員工餐
拾遺不報将被視為從偷竊處理。
嚴禁替他人打卡,如有違反,代打卡者及持卡本人将受到紀律處分。
餐廳财產
每個工作日餐廳負責免責供應員工一餐工作餐,只準員工本人用膳。
正規合理的使用美容儀器,愛護美容院設備,產品根據需要放入冰箱低温保存。
員工嚴重違反規章制度、後果嚴重或者違法犯罪的,公司有權予以開除。
公司通過發揮全體員工的積極性、創造性和提高全體員工的技術、管理、經營水平,不斷完善公司的經營、管理體系,實行多種形式的責任制,不斷壯大公司實力和提高經濟效益。
短褲、拖鞋。
根據商品所需的存儲條件,分類進行保管。制定庫存貨物監管員,負責監管物品少缺預報,有效期監督。
試用期
法規及公司章程的規定,特制訂本公司管理制度。
工作期間保持微笑,不可因私人情緒影響工作;
給顧客作護理時,溝通顧客應輕聲細語,美容師之間不允許相互開玩笑取樂,喧譁、議論事情。無論上、下班時間,均不能躺在美容床或伏在工作台上休息、睡覺
員工早上需提前分鍾到崗籤到,其餘時間需提前分鍾到崗。如果有事不能按時到崗的需提前分鍾通知部門領導人,由部門領導人通知店長,否則按遲到處理,遲到分鍾内罰款元,分鍾内罰款元……遲到分鍾以上者按曠工半天處理。曠工半天,免當日全部工資或辭退,曠工一天,免兩天工資或辭退。
對待顧客的投訴和批評時應冷靜傾聽,耐心解釋,任何情況下都不得與客人争論,解決不了的問題應及時告直屬上司。
公司對外籤訂的各類合同一律适用本制度。
崗位變更
辦公室配給工作櫃時,免費發給一把鑰匙。如遺失鑰匙,須賠人民币元。
工程部經理。
樓層主管/員工要快速檢查并關掉所有客房的門、窗、走廊門、邊門,然後離開現場。
優秀員工
安全部經理。
員工上班下班忘記打卡,但确實能證明上班的,将視情節,每次扣除不超過當月%效益工資。
在職人員全年保持在前名的人員将以晉級作以獎勵(或物資獎勵);對企業有較強幫助的記大功一次;舉報不量情況的将記小功一次;三次小功記大功一次;滿三次大功可自薦相關管理;通過任職。
試用人員在試用期内辭職的應向人事部提出辭職報告,到人事部門辦理辭職手續。
上司或同事都主動、熱情地問好。
工裝、工牌佩帶情況
如有緊急情況或員工忘帶鑰匙,可向辦公室借用備用鑰匙,但須部門主管同意,故意損壞工作櫃,則須賠償,并予紀律處分。
公司按照按勞取酬、多勞多得的分配原則,根據員工的崗位、職責、貢獻、表現、工作年限、文化高低等情況綜合考慮決定其工資。
在工作時間内必須做好顧客檔案記錄工作,保存好所有的顧客資料,必須做好顧客服務及售後服務工作。
事假:
關于服務的規定:
男員工應修面,頭發不能過耳和衣領。
員工在工作中的注意事項及規定:
上班時間手機調到震動狀态,給顧客做護理時不準接私人電話,電話内容由他人代為轉告或改時間打入,接聽時間不準超過分鍾,顧客預約電話請他人代為登記。
辦公區域禁止吸煙,請自覺至樓梯口吸煙,違者處罰元一次。
服務員崗位職責
嚴格執行上、下班籤名制度,着工裝籤名,并嚴格籤署上下班具體時間。
廚師下班前必須檢查所有廚房設備,關掉所有閥門的開關。
員工獎罰規定:
上崗後不準随意接打電話,若有事打電話須經店長同意并籤字,要把手機交前台保管,有預約顧客,聽候前台安排。不交手機者,違者扣罰。
員工如有偷盜商品的,按商品價值的倍以上罰款或移交公安機關處理。
員工不得在工作時間内吃飯或休息,如有特殊情況須經店長批準後方可。
員工使用更衣箱需領導指定,任何人不得私自更換。任何人不得在更衣箱内存放店内商品中,如有特殊情況需要存在的,須由店長批準,否則按偷盜處理。
員工不允許在休息室或大廳内議論任何有關顧客的問題、對顧客指指點點,技術問題可在技術研讨會或晨會上研讨。
“請”、“謝謝”、“對不起”、“沒關系”等應該成為員工最習慣的用語,而髒話、粗話應該是被禁止使用的;在一些正式場合,連口頭禅、俗語等都是被禁用的。
員工離店時,必須清理工作櫃,并把鑰匙交回辦公室,不及時交還工作櫃,餐廳有權清理。
籤約人在籤訂合同之前,必須認真了解對方當事人的情況。
努力、負責。
嘉獎、晉升
公司執行國家勞動保護法規,員工享有相應的勞保待遇。
高水平的團隊,公司制定了以下嚴格的管理規章制度,請各位員工自覺遵守!
員工試用期滿天前,由用人單位作出鑑定,提出是否錄用的意見,經人事部審核後,報總經理審批。批準錄用者與公司籤訂聘(雇)用合同。
檢查樓面指示板,确定哪一間房間發出火警。
員工的行為準則
任何人對外籤訂合同,都必須以維護本公司合法權益和提高經濟效益為宗旨,決不允許在籤訂合同時假公濟私、損公肥私、謀取私利,違者依法嚴懲。
餐廳安全
遲到、早退、每分鍾扣罰元,超過半小時遲到按半天曠工處理;曠工一天扣除當日雙倍工資,請假一天扣除當日工資,未經批準而不上班的按曠工處理,月曠工累計數天者公司有權解除其勞動合同;病假必須出具醫院證明,前三天扣除當日工資的%,之後每天扣除當日工資。
不早退、不曠工。有事需要請假、調班、調休或離開崗位時,必須經過店長或督導批準同意。(請假時間達天者需督導批準方可。)否則,将以早退或曠工論處。
員工在超市及庫房内不得扎堆聊天。在賣場内不得揣兜抱胸,不得依靠貨架。
塑料桶)。
員工在工作時間内不得購物,購物一律在下班後方可,晚上可在下班前分鍾内購物。員工購物一律到指定收款台交款。
美容師電話預約顧客必須到前台,由前台接待,任何員工不得給顧客留私人電話、名片。
工藝、商業、人事、财務等方面的企業秘密,保守這些企業秘密是企業的一項重要紀律,絕大多數企業都對此有嚴格的規定。此外,在一些高新技術企業,還對知識產權保護做出了具體規定。
出勤
公司對辭退員工持慎重态度。用人單位無正當理由不得辭退合同期未滿的員工。确需辭退的,必須填報《辭退員工審批表》,提出辭退理由,經人事部核實,對符合聘用合同規定的辭退條件的,報原批準聘用的領導批準後,通知被辭退的員工到人事部辦理辭退手續。未經人事部核實和領導批準的,不得辭退。
打架鬥毆、取笑顧客及其它損害他人的行為。
員工離職時須把工作服和名牌交回到辦公室,如不交回或工作服破損,須交付服裝成本費。
玻璃器皿等清潔、衞生、明亮、無缺口。桌布、餐巾幹淨、挺括、無破損、無污迹。
員工必須依照部門主管安排的班次上班,需要變更班次,須先征得部門主管允許。
亂丢煙頭、火種等。
本辦法适用于本公司因公出差支領旅費的員工。
所有員工應佩戴作為工作服一部分的名牌。不戴名牌扣人民币元,員工遺失或損壞名牌需要補發者應付人民币元。
崗位紀律、工作程序、待人接物、環衞與安全、素質與修養等幾個方面來對員工提出要求,大概都是必不可少的。
店鋪衞生
發揚團隊精神,整體觀念,不分彼此,以達到顧客滿意為目的,提高美容院的銷售額。
通道、展廳需打掃幹淨
食品加工業、餐飲業等行業為了保證藥品、食品衞生,要求員工穿工作服、戴衞生口罩,而微電子、精密儀器等行業則為了保證產品的精度對工作環境(包括着裝)有嚴格的規定。
員工工作櫃
汽車、飛機等費用。
行李及各種包裝袋帶入商場,貴重物品須自行保管好。員工的水杯統一放在指定的位置。
辦公室、總經理批準。
員工在工作時間内一律不得接打私人電話,如有特殊情況需經領導批準到辦公室内接打。
年休假、探親假、婚假等未經批準擅自休息的。
失職行為分為甲、乙、丙三類,犯有其中任何一條都要填寫職工失職表,并據此扣發浮動工資。
貨品
開關門營業工作
鞋子上班前要擦亮。女性要穿規定的襪色,不挂絲,不破損。
員工病假須向店長出視醫院開據的病假條,并附于本人的籤到本上。病假超過天的,須向總經理請假批準。
員工本着互尊互愛、齊心協力、吃苦耐勞、誠實本分的精神、尊重上級、有何正确的建議或想法用書寫文字報告交于上級部門,公司将作出合理的回復!
員工憑餐券用膳,加班加點員工将由辦公室另外發給餐券。
嚴格請、銷假制度。員工因私事請假天以内的,由部門負責人批準;天以内的,由副總經理批準;天以上的,報總經理批準。副總經理和部門負責人請假,一律由總經理批準。請假員工事畢向批準人銷假。未經批準而擅離工作崗位的按曠工處理。
客房服務員帶領客人從樓梯疏散、撤離建築物,到指定地點集合。
文件收發規定
上班時間開始後分鍾至分鍾内到班者,按遲到論處;超過分鍾以上者,按曠工半天論處。提前分鍾以内下班者,按早退論處;超過分鍾者,按曠工半天論處。
真不好意思、打擾了。
早退、曠工。如需請假,須提前一天向店長申請經批準後方可生效。
員工進出餐廳,保安人員保留随時檢查随帶物品的權利。
員工的工資,由決定聘用者依照前條規定确定,由人事部行文通知财務部門發放。
“以良好精神狀态投入工作”等之外,一般用“不準”、“嚴禁”的否定形式來進行具體要求,如“不準聊天”、“不準看與工作無關的書報雜志”、“不準用計算機玩遊戲”、“不準打私人電話”。
甄選員工任用之主要原則是應聘者對該申請職位是否合适而定,并以該職位所需的實際知識及應聘者所具備的素質工作态度、工作技能及潛質和工作經驗等為準則,經所屬部門考核合格任用。
員工制服由餐廳發放。員工有責任保管好自己的制服,員工除工作需要外,穿着或攜帶工作衣離店,将受到失職處分。
業務員每天早上必須進公司,晚上需回公司匯報當天的業務情況并在oA系統内填寫報表,報表次日上午:點前交予考勤人員,未回公司者或未于:點在oA系統内交日報表者扣罰元一次;(如遇特殊原因不能回公司者,次日上午需出示有直屬管理者籤名的書面情況説明,未能出示則按當日未回公司處理)。如有籤單者當日未回公司,次日:點前必須将籤單合同及相關資料整理完全後交于助理處進行登記,否則按未回公司扣款處理(若不是全件也以未回公司處理)。
貨架、大聲喧譁、吃零食等其它有損商場形象的行為。
防損防盜的規定:
員工的整體素質
凡犯丙類失職,将視情節輕重,分别給予停職停薪、辭職警告直到辭退。
努力培養和提高專業接待素質,按規定禮儀禮貌用語,微笑、親切接待顧客,主動問候顧客,接待廳内見到顧客須起立,主動為顧客開門。為客人換鞋、鋪床,迎三送七,送客人出門不能少于三步。不能在上班時間把個人消極情緒帶入店内,影響同事和顧客。
員工在工作中,需加強店内防盜工作。如本組商品盤點超過千分之将免去本組的全部獎金用于彌補商品損失,直到補齊為止。注:各組員工都該列出本組内易丢失的物品,每天清點并與庫存進行核對,發現問題及時向店長反映。
考勤制度、早上::-:;下午::-:;加班::-:。
凡曠工或無正當理由逾期不歸連續超過十五天,或一年内累計超過三十天的,按照《國家公務員法》規定予以處理。
員工不得在超市内坐着工作或休息。
好的。
我們的原則是顧客永遠是對的,員工如果被顧客投訴,一律将受到處罰或予以辭退。
服從分配服從管理、不得損毀公司形象、透露公司機密;
發薪方式
出入通道制度:
尊重顧客。虛心聽取意見和建議,并按情況及時包饋給店長或經理,無論如何不準與顧客發生争吵。
志願消防委員會
保持庫房的清潔衞生,消除導致商品黴爛、變質及蟲蛀、鼠咬等隐患。
副總經理。
不能在店内從事工作業務無關的事情。
收銀員
禮拜休假拟定為禮拜晚上休息。
滅火程序
凡因病因事不能上班者,必須及時請假。幹職工請假天内由鄉分管領導審批,天以上須經分管領導同意後報鄉長批準。請假一個月以上,須經鄉班子會研究決定并報縣組織人事部門審批。鄉班子成員請假由黨委書記批準,黨委書記不在鄉由鄉長批準。請假一個星期以上,須經鄉班子會集體研究同意,請假一個月以上須報縣委、縣政府審批。鄉黨委書記、鄉長請假按縣委、縣政府有關規定執行。
任何員工發現還在冒煙的煙頭都應該立即把它熄滅。
籤訂合同必須遵守國家的法律、政策及有關規定。對外籤訂合同,除法定代表人外,必須是持有法人委托書的法人委托人,法人委托人必須對本企業負責。
将本公司已籤成的訂單以任何形式交予其他公司進行操作;
用具要妥善保管,不得随意丢棄和外借,工作調動時,必須辦理移交手續,如有遺失,照價賠償。
新聘(雇)員工,用人單位和受聘人必須填寫《員工登記表》,由用人單位籤署意見,拟定工作崗位,經人事部審查考核,符合聘雇條件者,先籤試用合同,經培訓後試用個月。
報送日期、部門、接件人等事項登記清楚,并報告報送結果。
鄉機關單位職工必須嚴格要求自己,嚴格按時上下班,無特殊理由不得随意請假或遲到早退,做到出滿勤。
清潔、頭飾要與工服、發型搭配得當。
評獎、晉升和推選先進工作者的重要依據,必須嚴肅對待,做到實事求是,不得弄虛作假。
如查明是假火警,巡邏安全員要立即報告安全部經理、值班經理,以便找出原因及時復位,解除警報。
員工制度
業務員一個月需完成單指标,每周一單,未完成單者,公司有權解除勞動合同。
熱情待客,站立服務,使用禮貌語言。
工作時間禁止打牌、下棋、串崗聊天等做與工作無關的事情。如有違反者當天按曠工天處理;當月累計次的,按曠工天處理;當月累計次的,按曠工天處理。
工作态度、語言訓練等。員工必須根據安排參加培訓,課程結束時要進行考試,成績合格,将發給結業證書,成績在分數線以下要扣浮動工資或獎金,無故缺課,按失職處分。
做好本職工作,積極、主動、熱情、周到為賓客服務。
如果發現電線松動、磨損、折斷、電源插座和電器的破損等情況,應立即報告工程部,以便及時修復。
早退:比規定下班時間早走(下鄉、出差除外)。
全體員工嚴禁私人處理所有工作當中發生的問題,嚴禁指責任何同事,任何問題由店長公正嚴明、認真、謹慎負責處理。
一個月内遲到、早退累計達次者,扣發天的基本工資;累計達次以上次以下者,扣發天的基本工資;累計達次以上次以下者,扣發當月天的基本工資;累計達次以上者,扣發當月的基本工資。
員工按規定享受探親假、婚假、產育假、結育手術假時,必須憑有關證明資料報總經理批準;未經批準者按曠工處理。員工病假期間只發給基本工資。
任何員工患傳染性疾病、皮膚病必須自動離職。
工作時間須束發,穿着工作服,整齊清潔,佩戴工作牌,淡妝,劉海不得長過眉毛,不能留長指甲,做護理時戴口罩,上班時間不能在手上佩戴首飾。
後台員工非工作關系不得任意進入店内客用公共場所、餐廳、客房,使用餐廳内客用設施。
工作态度
各級員工的聘任程序如下:
春節三天、五一三天、國慶節三天)。如法定定假日需要員工加班,餐廳将按《勞動法》規定給予假期或薪金補償。
員工不得在任何場所接待親友來訪。未經部門負責人同意,員工不得使用客用電話。外線打入私人電話不予接通,緊急事情可打電話到各部門辦公室。
員工的直系親屬(父母、配偶和子女)死亡時,喪假天;異地奔喪的适當另給路程假。假期内工資和津貼照發。
不準在工作櫃上擅自裝鎖或配鑰匙,辦公室和保安部可随時檢查工作櫃,檢查時兩個以上人員在場。
員工須經常保持工作櫃的清潔與整齊,櫃内不準存放食物、飲料或危險品。
臨時工由各下屬公司、企業在上級核準的指标内雇用。報勞動人事部備案。
招聘
因公出差、經總經理批準借支公款,應在回單位後七天内交清,不得拖欠。非因公事并經總經理批準,任何人不得借支公款。
事假、曠工等進行區分,并就請假、銷假做出規定,以及對法定節假日的説明。如果缺乏這些要求,可能導致個别員工鑽空子而影響整個企業制度的嚴肅性。
最易達到的要求就是儀容儀表方面的規範。因此,從企業形象的角度看,儀容儀表的規定往往被企業作為員工行為規範内容的第一部分。
員工未經批準而自行離職的,公司不予辦理任何手續;給公司造成損失的,應負賠償責任。
除合同履行地在我方所在地外,籤約時應力争協議合同由我方所在市人民法院管轄。
員工籤到及請假規定:
基本、常見的禮貌禮儀。
國定假:
員工辭職
員工上班時間不得随意脱崗,外出必須與主管請假,請假半天以上必須向美容院申請,美容院批準後方可離去,否則按曠工處理,并扣罰薪金。
接受監督,虛心聽取意見。員工之間互相協助,互相監督,提供違章線索者将現金,對改善意見要虛心聽取,正确消化。
員工準則
公司有權辭退不合格的員工。員工有辭職的自由。但均須按本制度規定履行手續。
公司對員工實行合同化管理。所有員工都必須與公司籤訂聘、(雇)用合同。員工與公司的關系為合同關系,雙方都必須遵守合同。
曠工半天者,扣發當天的基本工資、效益工資和獎金;每月累計曠工天者,扣發天的基本工資、效益工資和獎金,并給予一次警告處分;每月累計曠工天者,扣發天的基本工資、效益工資和獎金,并給予記過次處分;每月累計曠工天者,扣發當月基本工資、效益工資和獎金,并給予記大過次處分;每月累計曠工天以上,天以下者,扣發當月基本工資、效益工資和獎金,第二個月起留用察看,發放基本工資;每月累計曠工天以上者,予以辭退。
控制庫房温濕度,在庫房内設置温濕度計,利用密封、吸潮、通氣等方法加以調節,以适應保管商品的需要。
電梯将停止使用,消防隊來到後,由他們接替指揮滅火,直到火滅。
合同、資料等,也由辦公室各統一打印。打印文件、發傳真均需逐項登記,以備查驗。
名稱和服務方式,根據前台的時間要求、準确、迅速地将各種菜肴送至前台。
睡覺、大聲喧譁,不得玩遊戲、上網,不得打牌、打麻将,影響工作者視情節輕重予以通報批評或處罰。
辦公室管理制度
考勤制度
未經部門經理許可,員工不得把工作餐食口和餐具帶出員餐廳。
人事管理制度
您好、您早、晚安、再見、請多關照、真是個好天氣、請走好、告辭了、辛苦了、請進、謝謝、不客氣、請再次光臨。
傳菜員崗位職責
員工必須服從組織安排,遵守各項規章制度,凡有違反并經教育不改者,公司有權予以解聘、辭退。
個人檔案
關系單位人員、一般來訪者,盡管其來意不同、對企業的重要性不同,但接待的要求卻應該是一致的,首先是要熱情、禮貌。一些企業還根據實際,做出了其他許多具體的規定。
員工進美容院後須将自己形象整潔後方可籤到上崗,籤到後不得再化妝、洗頭、搞個人衞生,否則按遲到計算;違者罰款元;全體員工禁止上班時間着牛仔褲和運動休閒時裝,應服裝整潔合身,時尚,每日更新。
員工平時出入超市一律走出口,并主動向劃票人員出視購物小票及随身物品。
整潔,不能有異味。
自覺維護本店的形象、聲譽,積極提供有利于本店發展的方式方法。不準在店内議論他人是非或與顧客議論本店内部是非。
員工在工作時間要離開餐廳時,應填寫出門單,經部門主管籤字後方能離店。
合同管理是企業管理的一項重要内容,搞好合同管理,對于公司經濟活動的開展和經濟利益的取得,都有積極的意義。各級領導幹部、法人委托人以及其他有關人員,都必須嚴格遵守、切實執行本制度。各有關部門必須互相配合,共同努力,搞好公司以“重合同、守信譽”為核心的合同管理工作。
遲到:比規定上班時間晚到。
值班人員負責值班時間内的上傳下達,及時做好來電、來信、來訪登記工作,答復和處理好能解決的問題。遇緊急情況要及時與主要領導取得聯系,進行匯報。同時要做好院内的安全保衞工作。
公司各職能部門,用人實行定員、定崗,其設置、編制、調整或撤銷,由總經理提出方案,報董事局批準後實施。
前廳部經理;
員工之間不得拉幫結派,不得散布有損美容院和同事的謠言,尊重上司,服從上司安排,不得對顧客談論美容院内部事物。
生活環境,而且對于塑造良好的企業視覺形象有直接幫助。保護環境規範主要有辦公室、車問、商店、企業公共場所方面的清潔衞生及保護水源、大氣、綠化等要求,需要根據企業的實際需要而定。
員工的私人物品一律放在更衣室内或店長指定地點。
籤訂合同必須貫徹“平等互利、協商一致、等價有償”的原則和“價廉物美、擇優籤約”的原則。
未經部門經理批準,各級管理人員不準利用職權給親友以各種特殊優惠。
變更、解除合同,一律必需采用書面形式,口頭形式一律無效。
合同談判須由總經理或副總經理與相關部門負責人共同參加,不得一個人直接與對方談判合同。
公司鼓勵員工積極參與公司的決策和管理,鼓勵員工發揮才智,提出合理化建議。
傳真等應及時發送給有關人員。因積壓延誤而致工作失誤或造成損失的,追究當事人的責任。
售貨員的職責
任何員工在工作中必須做好對顧客的周到服務,對顧客提出的問題必須耐心解答,不準説不知道或不清楚。
勞動合同
在職人員無缺勤;無早退;無遲到獎全勤獎元。
工作時間不得打私人電話,不得吃零食、吸煙、渴酒、大聲喧譁、追逐、打鬧、私會顧客和家人。
文印管理規定
對貨品的熟悉程度
組織性及其吃苦耐勞精神;了解商場的有關制度;商品基本知識、禮儀道德、服務規範等,培訓時理論與實際相結合。
檢查有沒有起火,起火時,通知接線員撥報火警。
打鬧、争吵、賭博、吸咽、酗酒、追逐、大聲渲譁、當堂整理着裝、化妝及一切有損公司或店鋪形象的行為。
餐廳内任何地方都不得堆積廢紙、髒毯、髒棉織品或其它易燃物品,以杜絕易燃源。
員工的獎金由公司根據實際效益按有關規定提取、發放。
店面員工工作程序
員工工作櫃的配給由辦公室負責,必要時,可兩個或兩個以上的員工合用一個工作櫃。員工工作櫃不能私自轉讓,如有違反,将受紀律處分。
所有職工在應聘前及時提交有關簡歷、學歷證明等。填寫包括個人簡歷、家庭成員情況等在内的登記表。
辭職條件:
員工辭職必須提前個禮拜提呈辭職報告,書寫詳細理由批準後方可離職,離職只發放工資。(工資個月後發放,因公司性質,需考察業務員在工作期間有無違規現象)
婚假:法定婚假天,晚婚(男周歲女周歲)假天,異地結婚可适當另給路程假,假期内工資照發。
報送。
工休按店内輪休制執行,臨時事假須上班時間前請示店長或經理批準;請假須真實反映情況;請假一天以上須書面申請經理批準,超過批準期限視為曠工。
熱情耐心地接待每位顧客。優質服務,提高工作質量,增強凝聚力,提高銷售營業額。
假期
差旅費按業務需要按崗位職務分成如下幾個包幹:
連續曠工次或月曠工數累計達天;
行政管家。
知道了。
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