高馬爾今天小編(繁綺文)要和大家分享的是當過兩家公司的CEO，現在他要重振曾經中國第一遊戲公司,歡迎閱讀~
" 救火隊長 "。
文 / 嚴錦彥
2024 上半年，世紀華通旗下的盛趣遊戲（原盛大遊戲）開展了一輪組織人員優化，其中涉及到了部分工作超過 20 年的老員工。做出該決定的，是剛剛回歸、執掌盛趣的彭程（3 月任公司總裁，8 月升任 CEO）。
彭程曾被稱為中國極富傳奇色彩的遊戲人。2005 年，他加入盛大，受陳天橋賞識，不到一年就擔任了《泡泡堂》的產品經理，後來又成為了《傳奇》的掌門人。
2010 年，經過史玉柱和劉偉長達半年的 " 軟磨硬泡 "，28 歲的彭程加入巨人，管理《征途》系列及策劃研究院。同時他也是當時最年輕的上市遊戲公司副總裁。
2019 年，受朋友邀請，他出任第七大道 CEO，帶領團隊做出了首周穩坐暢銷榜 Top 5 的《彈彈堂大冒險》。
彭程回歸盛趣後操持的第一場公司年會（受訪者供圖）
這次盛趣找彭程回來，雙方有着一個共識，那就是救火。
曾經，盛大是國内市值第一的上市遊戲公司，将騰訊網易狠狠甩在身後。但如今的盛趣，早已掉出了一線之列。
彭程認為，盛趣現在的一個重要症結是員工過于佛系，大家都安于躺平。對此，回歸後他做的第一件事就是要重塑企業文化，優化人員結構。
不過，哪怕想得清楚，行事足夠果決，但想要在當今的内卷市場中，拯救一家超過 25 年歷史的老企業，難度肯定不小。尤其對于一位空降高管來說，問題重重。
01
2024 年初，世紀華通、盛趣遊戲董事長王佶找到彭程，希望他回來執掌公司。沒有多說一句，甚至連薪酬待遇都沒聊，彭程迅速答應。對他來說，盛趣好比初戀，意義非凡。
回到盛趣的第一天，彭程發了條朋友圈，配文是 " 回到夢開始的地方 "。但很快，他發現盛趣和當年不太一樣了。
氛圍的變化是最直觀的。
過去，盛大奉行的文化是 " 講道理 "。創始人陳天橋提倡 " 規範的民主、負責任的獨裁 "，任何人都可以通過 " 準确的數據、嚴謹的邏輯 " 去就事論事。這也是彭程一向的行事準則。
當年，彭程經常和陳天橋 battle，最嚴重的一次，甚至把後者氣得拍桌子。彼時，彭程已經是《傳奇》系列的負責人，陳天橋認為《傳奇》應該開放給用戶，允許他們自行開服，官方抽成。在今天看來，這或許就是 UGC 的雛形。
但當時彭程覺得，《傳奇》系列如日中天，官服一天能有上千萬收入，如果開放生态，無異于将私服改為官服，這可能會奪走官服原本的勝利果實。為此，二人在會議室裡，當着眾人的面來回對抗，陳天橋激動起來，指着彭程說，" 你和我比邏輯思維，能力還差得遠！"
不過，盡管兩人争吵得不可開交，但陳天橋冷靜下來後，最終還是接受了彭程的建議。
盛趣遊戲的前身為盛大遊戲
彭程認為，當年盛大的企業文化是狼性的，大家以業務為先，以結果為導向。可現在呢？員工變得越來越佛系。
盛趣的員工福利，一度是業内領先，喪葬嫁娶通通囊括。但經過 20 多年的發展，穩定的工作環境催生出了 " 老好人文化 "。管理者和員工共事久了，有感情，再加上在職場上越活越精明，大家都不願意去得罪人，最後就是只掃自家門前雪，莫管他人瓦上霜。
這種躺平、不敢做改變的心态，對業務開展的阻礙巨大。彭程說，近些年來《傳奇》工作室有人曾提出要将畫面翻新，但每每讨論到最後都是不了了之，或許是有人擔心受累不讨好，有人害怕失敗背黑鍋。
" 根上的問題，是沒了羞恥心。"
彭程說，當年全行業的遊戲人都以能在盛大工作為榮。他畢業後為了進盛大，寧願放棄月薪 8000 的遊戲網站編輯工作，也要過來做月薪 2300 的小策劃。
" 以前别人問你在哪上班，你可以大聲說出：我在盛大，我驕傲。" 但現在談論起盛趣，外界都覺得 " 它是不是快挂了？是不是一家‘夕陽紅’公司？" 彭程覺得，不管外人怎麼看，但是不能連我們内部人都就這麼認命了。
盛趣遊戲總部大樓（受訪者提供）
于是，他上任後的第一件事情，就是要喚醒員工的鬥志和好勝心。
首先是優化人員結構。盛趣的老員工眾多，他們在老項目、傳統品類上，有很多經驗優勢。但對于那些躺在功勞簿上，不願意接受新文化的元老，彭程決定狠下心來，通通幹掉。
從管理角度來看，一位空降高管，上來就優化員工，并非一件易事。尤其彭程出身盛大，回到公司後很多老戰友見到他，都會過來打招呼。但彭程糾結一番後，還是認為 " 慈不掌兵 "，優化了近 10% 的老員工。" 公司會給賠償，我也可以幫他們去找工作，但如果你還是在我這裡，用之前的心态工作，那肯定不行。"
任何一家公司，突然做出人員優化的舉措，留下的員工必然人心惶惶。在彭程看來，這種氛圍未必是壞事。" 我們經常說狼性，狼是時刻警惕的，是有危機感的。對于企業和個人來說，只有這樣才不會躺平。我們必須居安思危地去發揮每個人的價值。"
配合大棒政策一同砸下去的，還有胡蘿卜。彭程調整了激勵制度——餅可能不大，但只要完成 KPI，公司就會按具體約定，給予獎金甚至是上市公司股票。
當然，我們見過太多空喊口号的公司了。注滿鬥志和好勝心是不錯，但具體要怎麼從業務上把公司帶回正軌？而且，對于空降過來馬上就大刀闊斧改革的新 CEO 而言，光是胡蘿卜和大棒，恐怕還不能讓員工，乃至股東完全信任他。
02
回顧 20 年的職業生涯，從《泡泡堂》到巨人，再到第七大道，彭程習慣了 " 救火隊長 " 這個角色。
閃電戰是他的慣用出招——快速戰鬥，快速做出亮眼的成績，建立起在公司的領導力後，再求長遠發展。
彭程回到盛趣後，很快就篩出了最适合打閃電戰的手牌：《傳奇》和《龍之谷》。
端遊時期，《傳奇》和《龍之谷》算是盛趣最重磅的兩個拳頭產品，時至今日也是寶貴的 IP 資產。但近些年來，由于只是按部就班地維護老產品，缺乏挖掘 IP 的意識，它們幾乎成了表現最糟糕的兩個工作室。
對此，彭程決定親自到一線帶隊。當時，《龍之谷》團隊僅剩不到 30 人，均是運營，不懂研發。彭程直接将技術中心及其他研發團隊的部分核心成員，帶進了工作室。
他的目的很明确，做一款《龍之谷》懷舊服。策劃快速确定產品方向，技術則翻出過去老產品的遊戲代碼作為支撐。
很快，去年 8 月 20 日，《龍之谷》懷舊服上線，首周的活躍玩家數量增長顯著，較前年同期增長了 82%，收入也實現了 88% 的同比增長。
此後，彭程又以該團隊為班底，用 8 個月時間幫助《龍之谷世界》調整方向，優化研發。今年 2 月遊戲上線後，最高衝上了 iOS 暢銷榜 Top 8；據伽馬數據預測，產品首月流水超 3 億，是今年 2 月收入最高的新遊。
同樣，《熱血傳奇》也按照這個路線，确定了以最經典的 " 傳奇百區 " 版本為參考，在去年推出了收費更良心的 " 新百區 "。開服 5 分鍾伺服器就被擠滿，《熱血傳奇》系列端遊活躍用戶同比激增 82%，收入同比增長 108%。
《傳奇新百區 - 盟重神兵》手遊也在今年初上線
當然，我猜你一定有所質疑：這不就是抓着老 IP 不放，一味炒冷飯嗎？
彭程認為，對于現在的盛趣來說，要先抱好手裡的碗，再去看鍋裡的飯。" 從盛趣成立的那天起，它就是一家擅長代理發行和運營的公司，它從來不是一家以研發為主的公司。"
近些年來，為了跟上市場的步伐，盛趣投入了将近 30 億去做新品類和大制作的研發嘗試，但幾乎都打了水漂，甚至許多產品連面世的機會都沒有。" 唯一幸存下來的，今天看上去還有機會的，就只有《飢困荒野》，而像《慶餘年》這樣的產品，上去很快就後勁不足。"
或于今夏面世的新品《飢困荒野》
彭程覺得，盛趣押注研發，反而将產品交給别人去代理，相當于是自斷一臂，投入重金去做不擅長的事情。" 飯要一口一口吃，先在确定的事情上，把研發能力提上來，再去想更宏大的故事。"
得益于《傳奇》和《龍之谷》的表現回暖，去年盛趣業績增長明顯，閃電戰初見成效。但彭程判斷，閃電戰可能還要打上一兩年，直到業績保持穩定增長。
更重要的是，目前團隊過于依賴他在一線的深度參與。為了對齊團隊做遊戲的理念，他現在扮演的角色又多了一個：授課老師。
03
前陣子，《冒險島》在開新服前，發了一篇新聞公告，标題是《浪子回頭金不換》，内容主要表達了過去曾經有許多玩家因違規而被封号，現在新服開放，項目組決定特赦這批用戶。
當天，彭程看到公告後，把有關同學叫過來，痛罵了一頓。" 因為文章的措辭和态度，太傲慢了。公告相當于項目團隊的臉，是唯一能夠讓用戶直觀感受你的通道，發生這樣的事情，是無法容忍的。我看到了不僅會罵，嚴重的還會開除、會辭退，不适合就别幹了。"
《冒險島》開新服時曾發的公告
有人評價彭程，稱他在業務層面雖然十分嚴厲、殺伐果斷，但在用戶洞察和市場分析層面，确實很難讓人挑出毛病。
彭程的用戶洞察力，在中學時期就有所展現。
當時，父母買斷年資，被分配了一家在學校門口的小店鋪，正愁不知道做什麼生意。彭程看到同學之間流行送生日禮物，便提議開一家禮品店，結果生意火爆。
次年，學校裡流行起了四驅車、遊戲機，彭程又提議将禮品店換成玩具店，人流量再次提升。不久後，這家玩具店，又随着遊戲主機、網絡遊戲的流行，變成了遊戲廳和網吧。
後來，對于剛畢業就進入盛大、毫無項目經驗的彭程來說，從用戶角度出發的思考方式，也幫助他打出了許多奇招。
在接手《泡泡堂》時，他其實并沒怎麼玩過這款遊戲，但很快他就發現，《泡泡堂》對身法控制、玩家微操有很高要求，作為一個手殘玩家，他玩得實在有些痛苦。那麼，有什麼辦法能夠降低門檻，同時讓玩家玩得爽呢？于是，他提議加入 PvE 玩法，讓玩家組隊下副本。
作為一款休閒遊戲，《泡泡堂》對比起 MMO，用戶粘性天然不足。當時遊戲數據已經出現下滑，為了增加社交場景，彭程提出了休閒遊戲 RPG 化，加入家族、" 結婚 " 等系統。
同時，對于競技向玩家，當時遊戲比賽過于依賴官方組織，于是彭程又參考自己喜歡的足球，往遊戲裡加入賽季制概念，并将水平相近的玩家，匹配到一起。
在商業化方面，過去《泡泡堂》只有皮膚直售，彭程和團隊則想到了用抽獎的方式，包裝皮膚的稀有度。
上述這些功能，雖然已經是如今遊戲行業的标配，但放在當年，不少舉措都具備了首創精神。也正因如此，《泡泡堂》迎來產品第二春，數據高速增長。
《泡泡堂》
而在擔任《傳奇》負責人後，彭程也是國内第一個，将 IP 產品分拆成子版本去發行運營的遊戲人。
當時，《傳奇》的用戶規模龐大，有人喜歡英雄，有人不喜歡英雄，有人喜歡裝備養成，有人則讨厭刷裝備，每一次改動，玩家的意見都很大。為此，彭程讓團隊花三個月做了《傳奇外傳》，又花了一年做了《傳奇歸來》，以此滿足不同用戶的需求。而這兩款產品，也成了《傳奇》玩家現在依然念念不忘的經典。
《傳奇歸來》
時至今日，彭程依然堅持以用戶為本的理念。因此，當團隊做出不尊重用戶的舉措時，他會大發雷霆。" 這是一個很大的課題，我現在帶着團隊一邊做功能，一邊将思考方式的本質告訴他們，這是授課的過程。"
那麼，在市場内卷嚴重的當下，彭程和盛趣怎麼理解用戶？
彭程認為，除了《傳奇》《龍之谷》等 IP 產品外，盛趣的未來一定不是 MMO。" 過去，玩家沒玩過什麼遊戲，都是被動選擇。但現在玩家審美、生活節奏不一樣了，如果你再要求大家每天上線，否則就比别人矮一頭，那肯定接受不了。"
在他看來，不管是玩法，還是美術，獨特才是未來盛趣的主要考量點。" 就像你看直播，每個主播都會唱歌跳舞，其實沒什麼看點，會搞抽象，會玩梗的，氣質不一樣的，才受歡迎。"
這也意味着，盛趣未來會往垂直細分領網域發力，争取做細分賽道的頭部。至于具體要瞄準哪些細分領網域，彭程認為，這還不是閃電戰階段要去說的事情。
04
在遊戲行業摸爬滾打 20 年，彭程發生了很多變化。
他自認過去年輕氣盛，情商較低，在盛大做《功夫小子》時，曾因為陳天橋的測試賬号登陸不上，他擅自登陸調試，被認為是侵犯隐私行為，甚至陳天橋還給全體高管發郵件，稱他只适合做策劃研究人員，不适合做制作人。後來，二月河的 " 帝王三部曲 " 成了他最喜歡的書，" 因為能學習處世之道。"
現在，他已經是一個經驗豐富的企業管理者，學會了權衡利弊。果決的行事風格，應該也是改革一家公司所需要的。
回歸盛趣後，親自帶隊的幾款產品，雖然在今天看來都偏保守，但彭程覺得自己骨子裡并不是保守的人，否則也不會天馬行空地在《泡泡堂》裡加入這麼多新東西。
他認為，比起以前，現在的自己學會了克制。例如在巨人時期，他曾想做一款龍珠 IP 的 MMO 手遊，次留一度達到 90%，但後來看到《倩女幽魂》等產品上線後，又忍不住往裡加東西，最後項目做了四年，錯過最關鍵的藍海時期，血本無歸。" 你很難判斷具體某個想法、點子，真的起到了多少作用，但市場時機是實打實的，它很可能轉瞬即逝。"
如今，彭程說自己的狀态空前不錯。前些年他每天中午才起床，但現在他早上 8 點就會起來去公司，一整天手機不離身，哪怕是在飯局上，也會打開工作群聊。
在開會時，他會讓制作人把主要骨幹通通叫上，大家一起讨論，目的是挖掘出優秀的年輕人才。比如現在《龍之谷世界》的主策，之前并沒有做過這個產品，但彭程認為她有想法，執行力強。
而在大方向上，彭程堅持盛趣現階段要做确定的事情，不開寶箱，配合降本增效，去年公司業績增長顯著，有團隊成員甚至拿到了 20 年來最多的一次年終獎。
2024 年 11 月 28 日，盛趣遊戲慶祝公司成立 25 周年（受訪者供圖）
去年，在盛趣 25 周年慶典上，彭程和團隊成員說，目标是要讓盛趣重回一線。
我問他，怎麼判斷一線。" 就是騰訊網易米哈遊。"
那什麼時候可以做到呢？" 倒沒有定一個計劃，但它絕不是空喊的口号。去年，我們業績确實取得了很大的增長，今年我認為也會有，如果明年任務完成得優秀，還會增長。朝着這個目标去做，也許有一天睡醒，我們就發現自己已經回到一線了。"
遊戲葡萄招聘内容編輯，
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